Контрольная Конфликтология. Цели, задачи, методологическая база. Виды конфликтов, подходы к их разрешению. Конфликты при оказании медицинских услуг, номер: 317690

"Содержание

1. Конфликтология как научная дисциплина 3
2. Цели, задачи, методологическая база конфликтологии 6
3. Виды конфликтов, подходы к их разрешению 10
4. Конфликты при оказании медицинских услуг 13
Список литературы 16

Список литературы

1. Авдеев В. В. Психотехнология решения проблемных ситуаций. - М.: Сфера, 2002.
2. Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология: Учебник для вузов. – СПб., Питер, 2007.
3. Аралова М.П., Ершова М.П. Особенности многоуровневой системы отношений к людям врачей разных специальностей: хирургов, терапевтов и детских онкологов// Психологический вестник РГУ, 1998, №3.
4. Бреус Е.Д. Прогнозирование, профилактика и диагностика конфликтов. – Ростов н/Д., 2004.
5. Волчанский М.Е. Социология конфликта в медицине. – Волгоград, 2008.
6. Гагаринская Г. Конфликты и их предотвращение.//Кадры, 1996-№ 6.
7. Гришина Н. В. Психология конфликта. - СПб.: Питер, 2000.
8. Данакин Н.С., Датченко Л.Я., Сперанский В.И. Конфликты и технология их предупреждения. - Белгород. 1996.
9. Деонтология в медицине. Под ред. Б. В. Петровского. — М., 1988. - Т. 2.
10. Дмитриев А.В. Конфликтология. — М.: Гардарика, 2000.
11. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта.- М., 2004.
12. Кашапов М.М. Теория и практика решения конфликтных ситуаций. Учебное посо-бие / Под ред. А. В. Карпова. – М.-Ярославль: Ремдер, 2003.
13. Конфуций. Изречения – М.: АСТ, Фолио, 2005
14. Кузин Ф.А. Культура делового общения. - М.: Ось-89, 2000.
15. Островская И.В.Основы психологии и практика профессионального общения медсестры и пациента. - М., 2004.
16. Попова Е..Г., Волчанский М.Е. Некоторые причины конфликтов в амбулаторно-поликлинической практике // Социология медицины – реформе здравоохранения.. – Волгоград, 2004.
17. Уткин Э. А. Конфликтология. Теория и практика. - М.: Экмос, 2000.
18. Цой Л.Н. Практическая конфликтология. – М., 2001.
19. Чумиков А.Н. Управление конфликтами. - М., 2005.
20. Шухов В.В., Рюмина И.Г. Отношения «врач-пациент». Медицинские коммуникации и консультирование. //Медицинская газета, №76, 08.10.2008.
21. Яровинский М.Я. Медицинский работник и пациент.// Медицинская помощь. – 1996. - №3.
"