Курсовая Конфликтные ситуации в коллективе, номер: 76612

"ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА I. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ КОНФЛИКТ КАК ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ФЕНОМЕН 4
1.1. Конфликт как кризисная ситуация на предприятии 4
1.2. Конфликт в организации: схема разрешения 6
ГЛАВА II. ВАРИАНТЫ ОРГАНИЗАЦИОННОГО КОНФЛИКТА 11
2.1. Межличностный конфликт 11
2.2. Конфликт между личностью и группой 11
2.3. Межгрупповой конфликт 11
ГЛАВА III. ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ 14
3.1. Регулирование конфликтов 14
3.2. Условия эффективного регулирования конфликтной ситуации 16
3.3. Модель управленческого воздействия на развертывание конфликта 20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 24
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 26


"