Контрольная Конфликт в профессиональной деятельности, номер: 285280

Содержание

Введение 3
1.Конфликт в профессиональной деятельности 5
1.1. Понятие и виды конфликтов 5
1.2. Стадии конфликта 8
1.3. Особенности конфликтных ситуаций 12
Заключение 17
Список использованной литературы 19

Целью исследования является рассмотрение конфликта в профессиональной деятельности.
Исходя из поставленной цели, определены следующие задачи:
 рассмотреть понятие и виды конфликтов в профессиональной деятельности;
 рассмотреть стадии конфликты;
 рассмотреть особенности возникновения конфликтных ситуаций;
 рассмотреть стратегии выхода из конфликтных ситуаций.
Предмет исследования – методология управления конфликтом в профессиональной деятельности.
Объект исследования – конфликт.
Методологическая база исследования. При выполнении работы были использованы следующие методы исследования: анализ литературы, наблюдение.
Теоретико-методологическую основу исследования составляют труды отечественных и зарубежных ученых по проблеме управления конфликтами на предприятии.

Список использованной литературы

1. Анцупов, А.Я. Конфликтология в схемах и комментариях: Учебное пособие / А.Я. Анцупов, С.В. Баклановский. - М.: Проспект, 2016. - 336 c.
2. Анцупов, А.Я. Конфликтология: Учебник для вузов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. - СПб.: Питер, 2013. - 512 c.
3. Александрова Е.В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения. – М.: 2010.-453с.
4. Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для высших учебных заведений. – М.: Аспект Пресс, 2014.-376с.
5. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов – М.: ЮНИТИ, 2014.-551с.
6. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. 3-е изд. – СПб.: Питер, 2014.-496с.
7. Балан, В.П. Конфликтология: Учебное пособие для вузов / В.П. Балан, А.В. Душкин, В.И. Новосельцев и др. - М.: РиС, 2015. - 342 c.
8. Балан, В.П. Конфликтология: Учебное пособие для вузов / В.П. Балан, А.В. Душкин, В.И. Новосельцев и др. - М.: ГЛТ , 2015. - 342 c.
9. Ворожейкин, И.Е. Конфликтология: Учебник / А.Я. Кибанов, И.Е. Ворожейкин, Д.К. Захаров, В.Г. Коновалова; Под ред. А.Я. Кибанов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 301 c.
10. Волков Ю.Г., Нечипуренко В.Н., Попов А.В., Самыгин С.А. Социология.– Курс лекций. - Ростов на Дону.: Издательство «Феникс», 2010.-358с
11. Дружинин В.В., Конторов М.Д. Введение в теорию конфликта. – М.: Радио и Связь, 2013.-396с.
12. Хасан Б.И., Сергоманов П.А. Разрешение конфликтов и ведение переговоров. Учебное пособие. Красноярск - Москва 2001.
13. Шарков, Ф.И. Общая конфликтология: Учебник для бакалавров / Ф.И. Шарков, В.И. Сперанский. - М.: ИТК Дашков и К, 2016. - 240 c.
14. Конфликтология: Учебник / Под ред. В.П. Ратникова. - М.: ЮНИТИ, 2013. - 543
15. Педагогика и психология [Электронный ресурс]. – URL: http://www.pedagogics-book.ru/ (дата обращения: 10.10.2016).
16. Психология онлайн [Электронный ресурс]. – URL: http://psychological.ru/ (дата обращения: 14.10.2016).
17. Diagnosis Dictionary [Электронный ресурс] // Psychology Today. – URL: http://www.psychologytoday.com/conditions (дата обращения: 15.10.2016).