Контрольная Конфликт в коллективе. Стратегии разрешения конфликтов, номер: 237109

"Содержание:

Введение 3
1. Сущность и виды конфликтов в коллективе 5
2. Стратегии разрешения конфликта 9
3. Методы управления конфликтами в организации 11
Заключение 16
Список используемых источников 17

Список используемых источников

1. Андреев В.И. Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов. - М., 2005. - 172 с.
2. Аюбаев Т.М. Разрешение конфликтов в органах противопожарной службы// Технологии техносферной безопасности. – 2008. - №4.
3. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. – СП б: Питер, 2011 – 400с.
4. Калашников Ю.Д. Конфликты в организации: социально - конфликтологический уровень анализа (по результатам экспертного опроса управленческого персонала) // Управление персоналом. - 2004. - №7. - С. 17-22.
5. Карпов А.В. Психология менеджмента: Учеб. пособ. – М.: Гардарики, 2009 – 484с.
6. Кибанов К. Конфликтология: учебник. - М.: Инфра-М, 2009. - 302 с.
7. Конфликтология: учебник/ В.П. Ратников [и др.]. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011.— 543 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/7023.
8. Конфликтология, Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Кибанов А.Я., Коновалова В.Г. Гриф УМО по классическому университетскому образованию, Из-во: Инфра-М, Москва, Серия: Высшее образование, 2011г.- 301с.
9. Розанова В.А. Психология управления: Учеб.пособ. – М.: Интел-Синтез, 2010 – 384с.
10. Смирнов В.Н. Психология управления персоналом в экстремальных условиях: учеб. пособие: Рекомендовано УМО. –– 256 с. издательский центр «Академия», 2013 г.
11. Хасан Б.И. Психология конфликта и переговоры: Учеб. пособие. - М., 2009. - 121 с.
"