Контрольная Коммуникативное общение, номер: 252111

Введение 3
1. Понятие и функции коммуникации 4
2. Способы коммуникации: монологический, диалогический 5
3. Вербальная и невербальная коммуникация 9
4. Активное слушание. Правила слушания. 10
5. Рефлексивное и нерефлексивное слушание 14
6. Ведение беседы. Правила убеждения 16
7. Роль тренингов межличностного общения 20
Заключение 23
Список литературы 25
1. Битянова, М.Р. Социальная психология (учебное пособие) – СПб.: Издательский дом Питер, 2010. – 576с.
2. Волкова, А.И. Психология общения (учебное пособие для ссузов) – Ростов на Дону.: Издательство «Феникс», 2009. – 448 с.
3. Канке, А.А., Кошевая И.П. Профессиональная этика и психология делового общения (учебное пособие для ссузов) – М.: Форум, 2009. – 304с.
4. Немов, Р.С., Алтунина И.Р. Социальная психология: учебное пособие. - СПБ: Питер 2008.
5. Общая психология: Учеб. пособие для студентов пед. институтов. Под редакцией В.В. Богословского и др.3-е изд., перераб. И доп.-М.: Просвящение, 1981.
6. Рогов, Е.И. Психология общения.- М., 2001. Сущенко С.А. Социальная психология / С.А. Сущенко, Т.В. Плотникова, Н.И. Сидоркин - Ростов-на-Дону: Феникс, 2006.
7. Социальная психология и этика делового общения: учебное пособие для вузов / В.Ю. Дорошенко, Л.И. Зотова, Н.А. Нартов и др; Под общей редакцией про. В.Н. Лавриненко. - М.: Культура и спорт, ЮНИТИ,1995.
8. Столяренко, Л.Д. Психология делового общения и управления (учебник для ссузов) – Ростов на Дону.: Издательство «Феникс», 2009. – 409 с.
9. Шаламова, Г.М. Деловая культура и психология общения (учебное пособие для среднего профессионального образования) – М.: Издательский центр «Академия», 2008.-178 с.