Контрольная Качество, создание модели качества. Модель качества конденсаторов, номер: 285258

Содержание

1.Качество, создание модели качества 3
2.Модель качества конденсаторов 4
Список литературы 5

Качество — важнейшая потребительская характеристика товара или услуги. Требуемый его уровень может достигаться исходя из критериев, определяемых самим предприятием или, например, тех, что содержатся в государственных стандартах. В некоторых случаях соответствующие показатели формируются исходя из ожиданий потребителя.
Понятие качества многие исследователи связывают с совокупностью неких свойств, внешнего вида, условий использования товара, которые характеризуют изделие с точки зрения его назначения. Соответствующие признаки формируют также требования, которым должен соответствовать продукт, как на уровне проектных документов, так и в аспекте фактических потребительских свойств уже изготовленного товара.

Список литературы

1. Комаров В.Ф., Корсунь К.П. Проблемы и методы внедрения управленческих инноваций // Регион: Экономика и Социология. - 2014. - № 1. - С. 251
2. Кондратьев В.В., Кузнецов М.Н. Показываем бизнес-процессы: от модели процессов компании до регламентов и процедур. 2-е изд. перераб. и доп. М., 2011
3. Крайнова А.В. Инвестиционные факторы повышения конкурентоспособности российской экономики // Вестник Самарского государственного экономического университета. – 2014. - № 4. – С. 46-50