Курсовая Исследование взаимодействия сервисных потребностей и сервиса в развлекательной индустрии на примере Боулинг Квантум 36, номер: 135327

"Введение 3
Глава I Сервисные потребности, как фактор развития социально-гуманитарного сервиса 5
1.1 Понятие сервисных потребностей и их содержание 5
1.2 Взаимодействие сервисных потребностей и социально-гуманитарного сервиса 8
1.3.Особенности сервисных потребностей и организации социально-гуманитарного сервиса в сфере развлекательной индустрии 10
Глава II Исследование взаимодействия сервисных потребностей и сервиса в развлекательной индустрии на примере Боулинг Квантум 36 15
2.1 Характеристика развлекательного учреждения Боулинг Квантум 36 15
2.2 Анализ сотрудников Боулинг Квантум 36 и их сервисного сопровождения 20
Глава III Рекомендации по улучшению сервисного сопровождения в Боулинг Квантум 36 25
3.1 Оценка уровня сервисного сопровождения развлекательных услуг в Боулинг Квантум 36 по улучшению 25
3.2 Рекомендации по улучшению 36
Заключение 38
Список литературы 39
Приложения 42

"