Курсовая Исследование потребительских предпочтений на рынке туристических услуг (на примере Пензенской области), номер: 279342

Оглавление
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ 5
1.1 Понятие потребительских предпочтений, процесс принятия решения о покупке 5
1.2 Методологические основы изучения потребительских предпочтений 15
2. ИЗУЧЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ПРЕДПОЧТЕНИЙ НА РЫНКЕ ТУРИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ 17
2.1 Программа исследования потребительских предпочтений 17
2.2. Интерпретация полученных результатов и рекомендации 19
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 30

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Безрутченко, Ю.В. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме [Текст] / Ю.В. Безрутченко. – М.: Дашков и К, 2010. - 231, [1] с.
2. Булганина С.В., Томайлы Д.А. Использование методов маркетинговых исследований компанией В сборнике: Актуальные вопросы образования и науки сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции: в 11 частях. 2014. С. 32-33.
3. Егоров Е.Е. Эффективное управление человеческим капиталом сервисных организаций В сборнике: Индустрия туризма и сервиса: состояние, проблемы, эффективность, инновации Нижний Новгород, 2014. С. 80-85.
4. Крайнова О.С., Лебедева Т.Е. Разработка и реализация целевых программ развития внутреннего и въездного туризма в Пензенской области: потенциал для формирования конкурентоспособной туристской индустрии региона. Вестник Национальной академии туризма. 2014. №3(31). С. 37-40.
5. Кетрарь М.В., Лебедева Т.Е. Тенденции развития круизного туризма в пензенской области В сборнике: Индустрия туризма и сервиса: состояние, проблемы, эффективность, инновации Нижний Новгород, 2014. С. 16-18.
6. Литвинова, Н. Прощание с дешевым туризмом [Электронный ресурс] // Журнал Эксперт №39(916) 22 сентября 2014 URL: http://expert.ru/expert/2014/39/proschanie-s-deshevyim-turizmom/ (дата обращения: 21.04.2015).
7. Методы маркетингового исследования в туризме [Электронный ресурс]// URL: http:// edu. dvgups. Ru / METDOC / CGU / SOTS_KULT_SERVIS / MET_N_ISL/METOD / U_P/frame/4.htm (дата обращения: 21.12.2015).
8. Нечипоренко, В. Особенности маркетинговых исследований в туризме [Электронный ресурс] // Журнал Маркетинг Про URL:http://www.marketing.spb.ru/lib-special/branch/tourism.htm (дата обращения: 21.12.2015).
9. Особенности маркетинга туризма [Электронный ресурс] // URL: http://tourfaq.net/marketing/osobennosti-marketinga-turizma (дата обращения: 21.04.2015).
10. Шохина, Е. Туриндустрия готовится к сложной зиме [Электронный ресурс] // Журнал Expert Online 06 октября 2014 // URL: http://expert.ru/2014/10/6/turindustriya-gotovitsya-k-slozhnoj-zime (дата обращения: 21.12.2015).