Контрольная Исследование конфликтов, номер: 248838

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
1. Понятие и типы конфликтов…………………………………………………..5
2. Причины возникновения конфликтных ситуаций…………………………...8
3. Функции конфликта…………………………………………………………..11
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….16
Список использованных источников…………………………………………...17
Список использованных источников

1. Анцупов А.Я. Конфликтология: Учебник для вузов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. М.: Эксмо, 2009. – 368с.
2. Большой психологический словарь / Под ред. В. П. Зинченко, Б. Г. Мещерякова. – 3-е изд. – М.: Прайм-Еврознак, 2003. – 632 с.
3. Волков Б.С.,. Волкова Н.В, Конфликтология: учеб. пособие для студентов вузов / Б.С. Волков, Н.В. Волкова. - М.: Академический Проект; Триста, 2005. – 384 с.
4. Богданов Е.Н., Зазыкин В. Г., Психология личности в конфликте: Учебное пособие. 2-е изд. - Спб.: Питер, 2004. – 224 с.
5. Гришина Н.В., Психология конфликта. 2-е изд. - СПб.: Питер, 2008. — 544 с.7.
6. Громова О. Н. Конфликтология: Учебное пособие– М.: ГАУ, 1993.- 231 с.
7. Егидес А.П. Лабиринты общения, или Как ладить с людьми. - М.: АСТ-Пресс Книга, 2002. – 368 с.
8. Уткин Э.А. Конфликтология. Теория и практика. – М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС, 1998. – 264с.