Диплом Использование возможностей сетей Интернет в туристическом бизнесе, номер: 306324

Оглавление

Введение 3
1. Особенности использования среды сети Интернет в сфере услуг 6
1.1. Сущность и значение туристического бизнеса 6
1.2. Основные аспекты использования возможностей Интернет для продвижения продукции, услуг 10
1.3. Специфика продвижения продуктов и услуг через сеть Интернет в туристическом бизнесе 18
2. Анализ использования инструментов сети Интернет в туристическом агентстве «iTravel» 24
2.1. Организационно-экономическая характеристика туристического агентства «iTravel» 24
2.2. Способы продвижения, используемые туристическим агентством «iTravel», их эффективность 30
3. Пути совершенствования использования возможностей сети Интернет в туристическом агентстве «iTravel» 43
3.1. Основные направления повышения эффективности использования сети Интернет для туристического агентства «iTravel» 43
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий 52
Заключение 55
Список используемой литературы и источников 57
Приложения 61

Список используемой литературы и источников:
Нормативно–правовые акты.

1. Федеральный закон от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ (ред. от 28.12.2016) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2018).
2. Федеральный закон от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ (ред. от 31.12.2017) «О рекламе».
3. ГОСТ РФ Р 53 997-2010 «Туристские услуги. Информация для потребителей. Общие требования»
4. ГОСТ РФ 53522-2009 «Туристские и экскурсионные услуги. Основные положения»
Научная, учебная, справочно-информационная литература.

5. Абдель В.М. Влияние современных технологий на развитие электронного туризма // Сервис в России и за рубежом. – 2016. - № 2. – С.4-12.
6. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебник. - М.: КноРус, 2014. - 464с.
7. Ашманов И.С., Иванов А.А. Оптимизация и продвижение сайтов в поисковых системах. - Спб.: Питер, 2015. - 464 с.
8. Бутко И.И. Маркетинг в туризме: учеб. Пособие. - М.: Дашков, 2014. - 410 с.
9. Восколович Н.А. Маркетинг туристских услуг: учебник. - М.: Юнити- Дана, 2016. - 207 с.
10. Гольман И.А. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности. - М.: Гелла Принт, 2014. - 287 с.
11. Дилмонов К.Б. Важности интернета в сфере индустрии туризма // Современные тенденции и актуальные вопросы развития туризма и гостиничного бизнеса в России. Материалы международной научно-практической конференции. - 2017. - С. 216-222.
12. Долинская Л.М Информационное обеспечение туризма // «Законы России: опыт, анализ, практика». - 2016. - № 4. - С. 51-56.
13. Дмитриев М.Н., Забаева М.Н., Малыгина Е.Н. Экономика туристского рынка Учебник. - М.: Юнити-Дана, 2014. - 312 с.
14. Дупленко А.Г. Использование возможностей сети Интернет для брендинга территории // Молодой ученый. - 2014. - № 3 - С. 62-64.
15. Дурович А.П. Реклама в туризме Учебное пособие. - Минск: Новое знание, 2014. - 254 с.
16. Дымшиц М.А. Эффективная реклама: основные критерии // Реклама. - 2015. - № 6. - С.11-13.
17. Калужский М.Л. Электронная коммерция: маркетинговые сети и инфраструктура рынка Монография. - М.: Экономика, 2014. - 328 с.
18. Качмарек Я., Стасяк А., Влодарчик Б. Туристический продукт. Замысел. Организация. Управление: учебное пособие. - М.: Юнити-Дана, 2014. - 493 с.
19. Козырева Т.В. Управленческий учёт в туризме: учебное пособие. - М.: Советский спорт, 2015. - 155 с.
20. Куярова Л., Габрилян Р. Туристический бизнес и социальная ответственность // Проблемы теории и практики управления. – 2014. - № 6. – С.61-62.
21. Кудинова Е.В., Шаповал А.Ю. Современное состояние и тенденции развития туризма в мировой и российской экономике // Молодой ученый. - 2015. - №3. - С. 429-435.
22. Макарова Л.С. Интернет-технологии в туризме // Потенциал современной науки. – 2015. - № 9. - С.18-20.
23. Малахова Н.Н., Ушаков Д.С. Инновации в туризме и сервисе. - Ростов на Дону: Издательский центр "МарТ", Феникс, 2013. - 256 с.
24. Морган Н., Причард А. Реклама в туризме и отдыхе: Учебное пособие. - М.: Юнити-Дана, 2015. - 524 с.
25. Новиков В.С. Инновации в туризме. - М.: Издательский центр «Академия», 2014. - 208 с.
26. Першина Э.С. Актуальные вопросы применения информационных технологий в туризме // Индустрия туризма: возможности, приоритеты, проблемы и перспективы. – 2016. - № 2. – С.91-98.
27. Петин В.В. Интернет-предпринимательство в туризме // Закономерности и противоречия социально-экономического развития региона. Сборник научных трудов по материалам Всероссийской научно-практической конференции. - 2017. - С. 137-140.
28. Родигин Л.А., Наймарк К.В. Экономическая эффективность интернет¬проектов в туризме: монография. - М.: Советский спорт, 2014. - 409 с.
29. Соболева Е.А. Статистика туризма. - М.: Финансы и статистика, 2014. - 160с.
30. Соболева Е.А., Соболев И.И. Финансово-экономический анализ деятельности турфирмы: Учеб. Пособие 2-е издание. - М.: Финансы и статистика, 2013. - 128 с.
31. Старовойтенко О.А. Теория туризма. - М.: НОУ ВПО Московский психолого-социальный университет, МОДЭК, 2013. - 800 с.
32. Сухов Р.И. Технологии и организация продаж в туристском агентстве: учеб. пособие. - Ростов на Дону: Издательский центр "МарТ", Феникс, 2014. - 366 с.
33. Темный Ю.В., Темная Л.Р. Экономика туризма: учебник. - М.: Финансы и статистика, 2014. - 448 с.
34. Хусаинова Г.Я. Использование интернет-технологий в туризме // Информационно-телекоммуникационные системы и технологии. Материалы Всероссийской научно-практической конференции. - 2017. - С. 178-180.
35. Чернов В.А. Экономический анализ: торговля, общественное питание, туристский бизнес: учебное пособие. - М.: Юнити-Дана, 2013. - 639 с.
36. Шаховалов Н.Н. Интернет-технологии в туризме Учебное пособие. - Барнаул: Издательство АлтГАКИ, 2015. - 251 с.
37. Энеев И.Т. Роль интернета в индустрии туризма // Современные проблемы инновационного развития науки: сборник статей Международной научно-практической конференции: в 3 частях. - 2017. - С. 234-237.
Интернет-ресурсы

38. Реклама турагентства в интернете. Реклама турфирмы и туристических услуг [Электронный ресурс] - URL: http://www.start-reklama.ru/reklama- turfirm.php
39. Седова В.М. Особенности продвижения услуг индустрии туризма [Электронный ресурс] – URL: http://e- lib.gasu.ru/konf/sssk/arhive/2006/01/R 6 9.html
40. Методы продвижения туристического продукта [Электронный ресурс] - URL: http://www.paradeofhotels.ru/studvesti/marketing/marketing_114.html