Диплом Информационная доступность органов СЗН как показатель эффективностии их деятельности, номер: 281390

ВВЕДЕНИЕ......................................................................................................................5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИНФОРМАТИЗАЦИИ СИСТЕМЫ СЗН
1.1 Понятие, задачи и этапы информатизации системы СЗН...................................9
1.2 Информационная система, обеспечивающая доступность органов СЗН........16
1.3 Возможности информационных технологий в оказании социальных услуг...31
ГЛАВА 2. ХАРАКТЕРИСТИКА ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ОБЛАСТИ СЗН..............................................................................................................38
2.1 Традиционные информационные технологии......................................................38
2.2 Электронная социальная карта как новая информационная технология...........46
2.3 Технология единого окна в система СЗН..............................................................49
2.4 Сайты органов и учреждений СЗН........................................................................56
ГЛАВА 3. ПРОЕКТ ИНФОРМАЦИОННОЙ ДОСТУПНОСТИ ОРГАНОВ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ.................................................................65
3.1 Информационная доступность органов социальной защиты населения как показатель качества социальных услуг.......................................................................65
3.2 Совершенствование информационной доступности органов социальной защиты населения..........................................................................................................73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ..............................................................................................................85
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ..........................................................86
1. Федеральный закон от 28 декабря 2013 г. № 443 «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» - «КонсультантПлюс»: http://www.consultant.ru/
2. Постановление Правительства РФ от 15.04.2014 N 313 (ред. от 31.03.2017) ""Об утверждении государственной программы Российской Федерации ""Информационное общество (2011 - 2020 годы)""- http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_162184/
3. Игнатов, В.Г. Государственное и муниципальное управление в России. Ростов н/Д., 2009. – С. 400.
4. Захарова, Т.В. Транспарентность как фактор культуры демократической публичной власти // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. 2011. № 2. С. 310; Володин В.В., Афанасьева О.В., Кабышева С.В. Конституционно-правовое регулирование транспарентности органов государственной власти в Российской Федерации и Канаде. М., 2009; Пызина Г.В. Транспарентность исполнительной власти: сущность и механизмы реализации в современной России: дис. канд. полит. наук: 23.00.02. – М., 2006. - 200 с.: ил. РГБ ОД, 61 07-23/60; Осипова И.Н. Транспарентность информационных систем как фактор повышения эффективности управленческих взаимодействий // Власть. 2011. №12. С. 83.
5. Володин, В.В., Афанасьева О.В., Кабышева С.В. Конституционно-правовое регулирование транспарентности органов государственной власти в Российской Федерации и Канаде. М., 2009.
6. Пызина, Г.В. Транспарентность исполнительной власти: сущность и механизмы реализации в современной России: дис. канд. полит. наук: 23.00.02. – М., 2006. - 200 с.: ил. РГБ ОД, 61 07-23/60
7. Осипова, И.Н. Транспарентность информационных систем как фактор повышения эффективности управленческих взаимодействий // Власть. 2011. №12. С. 83.
8. Рудой, В.В., Понеделков А.В., Старостин А.М., Швец Л.Г. Политические элиты современной России: идеология, ценности, идентичность современных политических элит // Интернет-журнал Науковедение. 2010. №3. С.3 Старостин А.М. Концепты эффективности государственного управления в контексте различных критических моделей // Научные труды Северо-Западного института управления. 2013. Т. 4. №5 (12). С.9; Игнатов В.Г. Государственное и муниципальное управление в России. Ростов н/Д.: Изд-во: СКАГС, 2010; Швец Л.Г. Власть и управление: инновационный контекст. Ростов н/Д.: Изд-во ЮРИФ РАНХиГС, 2011. «Гибкая власть» и административная реформа в стратегии рыночных преобразований // Власть.2007. № 11. С. 10. Швец Л.Г. Об управлении персоналом и кадровой работы – к управлению человеческими ресурсами. Концепция HR-менеджмента // Государственное и муниципальное управление. Ученые записки СКАГС. 2013. № 3. С. 153-162.
9. Ветрова, Е.Н. Политика информационной открытости власти как условие повышения эффективности государственного и муниципального управления // Исторические, философские, политические и юридические науки, культурология и искусствоведение. Вопросы теории и практики. 2011. № 5-1. С. 50; Дзялошинский И. Информационная открытость власти: обучающий контроль прессы и гражданского общества // Право знать: история, теория, практика. 2010. № 4; Иванченко А.В. Обеспечение открытости органов власти для граждан и юридических лиц. М., 2007; Журавлева И.Л. Инструменты совершенствования механизма открытости деятельности органов исполнительной власти // Вестник академии. 2013. № 3. С. 137; Каменская Е.А. Сущность и особенности информационной открытости органов власти в современной России // Общество: политика, экономика, право. 2011. № 2.
10. Журавлева, И.Л. Инструменты совершенствования механизма открытости деятельности органов исполнительной власти // Вестник академии. 2013. №3. С.137
11. Зайцева, Г.А. Повышение прозрачности деятельности органов исполнительной власти Российской Федерации в контексте задач административной реформы// Государственная власть и местное самоуправление. 2008. № 5
12. Леонтьева, Л.С., Гайнуллина Л.Ф. Коммуникативные технологии реализации антикоррупционной политики // Актуальные проблемы экономики и права. 2014. № 4 (32). С. 5-14
13. Михеева, Т.А. Информационная прозрачность и открытость органов государственной власти // Государственное и муниципальное управление в XXI веке: теория, методология, практика. 2013. № 9. С. 96-105
14. Сединкин, М.А. Рейтинг прозрачности регионов России // Вестник Челябинского государственного университета. 2013. № 13 (304). Философия. Социология. Культурология. Вып. 29. С. 87-97
15. Группа компаний «АИР». Разработка, внедрение и сопровождение информационных систем и баз данныхСистема обработки информации службы занятости населения (СОИ СЗН) // Официальный сайт: http://npcair.ru/it-systems/
16. Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ - http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61801/
17. Распоряжение Правительства РФ от 17.12.2009 N 1993-р (ред. от 28.12.2011) <Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде>- http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_95180/
18. Распоряжение Правительства РФ от 29.06.2012 N 1123-р (ред. от 09.07.2016) «О перечне сведений, находящихся в распоряжении государственных органов субъектов РФ, органов местного самоуправления, территориальных государственных внебюджетных фондов» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.11.2016) - http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_132119/
19. InterSystems. Россия//официальный сайт: http://www.intersystems.com/ru/our-products/cache/cache-overview/
20. Воронов В.В., Гришин А.А., Краско В.Д. Факторный анализ потребительских настроений в экономике. Учебное пособие. Издание второе дополненное и исправленное. Даугавпилс: Daugavpils Universitātes Akadēmiskais apgāds «Saule», 2014. – 102 с.
21. Тощенко Ж.Т. Социология управления. Учебник. – М.: Центр социального прогнозирования и маркетинга, 2011. – 300 с.
22. Дмитриев А.В. Конфликтология: учебник / А.В. Дмитриев. — Изд. 3-е, перераб. - М.: Альфа - М; ИНФРА-М, 2009. – 336 с.
23. Давыденко, В.А., Воронов В.В., Черноморченко С.И. Корпоративная культура. Учебное пособие. Тюмень: Изд-во ТюмГУ, 2014. – 168 с.
24. Федеральный закон «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» от 28.12.2013 N 442-ФЗ (последняя редакция) - Официальный сайт компании ""КонсультантПлюс"": http://www.consultant.ru/
25. Темницкий, А.Л. Учебное исследование по эмпирической социологии. Учебное пособие. 2-е издание дополненное и переработанное. М. Издательство МГИМО-Университет, 2015. – 252 с.
26. Федеральный закон «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» от 28.12.2013 N 442-ФЗ (последняя редакция) - http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_156558/
27. Распоряжение Правительства Российской Федерации от 16 июля 2016 г. № 1506-р//КОНЦЕПЦИЯ создания, ведения и использования федеральной государственной информационной системы «Федеральный реестр инвалидов»- http://government.ru/media/files/5AYjfCQqnCiv6xfZlLFyewgVDdzO1Gnt.pdf
28. Компания «Программный Продукт»/ РАЗВИТИЕ И ЭКСПЛУАТАЦИЯ ЕДИНОЙ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ВЕРТИКАЛЬНО-ИНТЕГРИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ ПО ПРОВЕДЕНИЮ МЕДИКО-СОЦИАЛЬНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ-официальный сайт: http://pproduct.ru/ru/projects/lawmaking/
29. Рекомендации разработаны для помощи страхователям Фонда социального страхования РФ (далее Фонд) при сдаче расчетных ведомостей по Форме-4 ФСС РФ в электронном виде с использованием ЭП на основании федеральных законов № 212-ФЗ от 24.07.2009г., № 63-ФЗ от 06.04.2011г., Технологии приема расчетов страхователей по начисленным и уплаченным страховым взносам в системе Фонда социального страхования Российской Федерации в электронном виде с применением электронной подписи (далее - Технология) утвержденной приказом Фонда от 27.03.2015 №124 «О внесении изменений в приказ Фонда социального страхования Российской Федерации от 12 февраля 2010 г. N 19» - (http://fss.ru/files/155047/Prikaz_124.pdf).
30. Перечень государственных информационных систем. Единая государственная информационная система в сфере здравоохранения –Министерство здравоохранения РФ – сайт: https://www.rosminzdrav.ru/
31. Распоряжение Правительства РФ от 25 октября 2014 г. N 2125-р О Концепции создания единой федеральной межведомственной системы учета контингента обучающихся по основным образовательным программам и дополнительным общеобразовательным программам. Система ГАРАНТ: http://base.garant.ru/70774874/#ixzz4jgtqLEnA
32. Акимов, С.В. Введение в Интернет-технологии (учебник) – интернет-ресурс:http://structuralist.narod.ru/it/internet/
33. Сырецкий, Г.А. Информатика. Фундаментальный курс. Том 2. Информационные технологии и системы. М.: Инфра-М, 2012.
34. Ткаченко, В. Авторский курс лекций. Основы работы глобальной сети Internet – интернет-ресурс: http://www.lessons-tva.info/edu/trainbus/1.html
35. Симонович, С. В. Информатика. Базовый курс: Учебник для вузов. 3-е изд. // Феникс-М., 2016.
36. Информационные технологии: Учебное пособие / Л.Г. Гагарина, Я.О. Теплова, Е.Л. Румянцева и др.; Под ред. Л.Г. Гагариной - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 320 с.: 60x90 1/16. - (Профессиональное образование). (п) ISBN 978-5-8199-0608-8, 400 экз.
37. Кравченко, С.А. Социология в 2-х тт. Т.1. Классические теории через призму социологического воображения. Учебник для академического бакалавриата. Издание 1. М.: Юрайт, 2014. - 584 с.
38. Приступа, Е.Н. Лит.: Кикоть В.Я., Грядовой Д.И. Социальное управление. Теория, методология, практика: Монография. М.: ЮНИТИ, 2012.
39. Учебник по социологии управления // Социология управления: Теоретико-прикладной толковый словарь / Отв. ред. А.В. Тихонов. - М.: КРАСАНД, 2015. - С. 412-414.
40. Григорьева Д. Р., Попченко А. С. Применение информационных технологий в социальной сфере // Молодой ученый. — 2015. — №11. — С. 177-179.
41. Новые педагогические и информационные технологии Н 76 в системе образования: Учеб. пособие для студ. пед. вузов и системы повыш. квалиф. пед. кадров / Е. С. Полат, М. Ю. Бухаркина, М. В. Моисеева, А. Е. Петров; Под ред. Е. С. Полат. — М.: Издательский центр «Академия», 2002. — 272 с.
42. Большаков, В. П. Инженерная и компьютерная графика. Теоретический курс и тестовые задания. Учебник для вузов// Изд-во: БХВ-Петербург, 2016.
43. Шевченко, Д.А., Жаворонков А.В., Королев А.Л., Островский И.В.//Учебное пособие. Каталог базы данных «УНИВЕРСУМ» (поведение потребителя в системе информационных показателей). - М.: Российский государственный гуманитарный университет, 2008.
44. Система и механизм социального партнерства в РФ. - jurisprudence-konspect.org/?content=6380
45. «Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 03.07.2016) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2017). ЧАСТЬ ВТОРАЯ. Раздел II. СОЦИАЛЬНОЕ ПАРТНЕРСТВО В СФЕРЕ ТРУДА- http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34683/
46. Компания «Систематика». Социальный регистр населения-офиц сайт: http://www.systematic.ru/sotsialbnye_registry_naseleniya.html
47. Фокин, В.А., Фокин И.В. Лит.: Фокин В.А., Фокин И.В. Электронно-сетевая социальная работа в социальном обслуживании пожилых людей в России // Социальная работа. 2010. № 2. С. 27–40.
48. Ершов, А.П. Информационные технологии. Образование и наука. – [Электронный ресурс] -http://www.tadviser.ru/index.php/
49. Романова, Ю. Д. Информатика и информационные технологии. - М: Эксмо, 2008 г. — 592 с.
50. Журавлева, Е.Ю. Информационно-коммуникационные технологии в контексте современного развития - https://superinf.ru/view_helpstud.php?id=3647
51. Пенсионный фонд РФ – официальный сайт: www.pfrf.ru/
52. Федеральный закон «О ветеранах» от 12.01.1995 N 5-ФЗ (последняя редакция) - http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5490/
53. ФЗ N 178-ФЗ «О государственной социальной помощи» - www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_23735/
54. Социальную карту москвича смогут получить все желающие жители столицы // интернет-ресурс: http://mosday.ru/news/item.php?669926 (дата обращения 10.06.2017)
55. Постановление Правительства РФ от 12.05.2017 N 561 «О реализации Основных направлений развития механизма «единого окна» в системе регулирования внешнеэкономической деятельности» (вместе с «Регламентом взаимодействия федеральных органов исполнительной власти и организаций при реализации Основных направлений развития механизма «единого окна» в системе регулирования внешнеэкономической деятельности, одобренных Решением Высшего Евразийского экономического совета от 29 мая 2014 г. N 68 «Основные направления развития механизма «единого окна» в системе регулирования внешнеэкономической деятельности») - http://www.consultant.ru/document/
56. «Государственные услуги: Основные направления и подходы к созданию центров обслуживания населения по принципу «одного окна». Авторский коллектив: Капаров С.Г. - Директор департамента кадрового обеспечения государственной службы Агентства РК по делам госслужбы - Национальный Директор проекта; Дауранов И.Н. - национальный консультант проекта; Карынбаев Н.- национальный консультант проекта; Максимчук Н. - координатор программы ПРООН в области государственного управления; Рудецких А.- ассистент. - aisup.economy.gov.ru/pubportal/downloadfile?uuid
Управление программами социального обслуживания и социальной помощи под ред. А.Л. Александровой – М.: Инфра-М, 2007 – С. 210-224.
57. Министерство социальных отношений Челябинской области призвало управления социальной защиты к информационной открытости - www.mininform74.ru/Publications/News/OnPrint?id=964
58. Федеральный закон «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с совершенствованием правового положения государственных (муниципальных) учреждений» от 08.05.2010 N 83-ФЗ (последняя редакция) - http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_100193/
59. Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 N 149-ФЗ (последняя редакция) – «КонсультантПлюс»: http://www.consultant.ru
60. Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 30 августа 2013 г. № 391а «О методических рекомендациях по проведению независимой оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги в сфере социального обслуживания» - «КонсультантПлюс»: http://www.consultant.ru
61. Кабалкин, А.Ю. Брычева Л.И. Услуги насе¬лению: правовое обеспечение. М.: Наука, 2008 – С. 54
62. Приказ Минтруда России от 27.12.2016 N 837 «О признании утратившим силу приказа Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30 августа 2013 г. N 391а”- http://www.consultant.ru/
63. Модели организации адресной социальной помощи: метод. пособие. М.: Фонд «Институт экономики города», 2011. – С. 34.
64. Попов, П.В. Информационные технологии как элемент модернизации социального обслуживания населения // Отечественный журнал социальной работы. 2012. № 1. – С. 139.
65. Пункт общественного доступа в интернет / Энциклопедия социальных практик / под ред. Е.И. Холостовой, Г.И. Климантовой. М.: Изд-во Дашков и ко, 2011. – С. 45.
66. Мачульская, Е.Е. Право социального обеспечения: Учебное пособие. М.: Норма, 2011. – С. 53.
67. Ящерицына, О. Проблемы организации социального обслуживания // Социальная сплоченность и доступ к социальным правам: материалы Моск. конф. (11-12 апреля 2015 г.) / под общ. ред. О. И. Косенко. М.: Сфера, 2015. – С. 122.
68. Электронная Москва - www.e-moskva.ru/
69. Волкова, В.Н. Теория систем и системный анализ. Учебник для академического бакалавриата// Феникс-М., 2016.
70. Роберт, И.В., Поляков В.А. Основные направления научных исследований в области информатизации профессионального образования. – М.: «Образование и Информатика», 2004. – 6 п.л.
71. «Стратегия развития информационного общества в Российской Федерации» (утв. Президентом РФ 07.02.2008 N Пр-212)- http://www.consultant.ru/
72. Роберт, И.В. Теория и методика информатизации образования (психолого-педагогический и технологический аспекты). ИИО РАО. М.: - 2007, 18. п.л.
73. Постановление Правительства РФ от 15.04.2014 № 313 “Об утверждении государственной программы Российской Федерации «Информационное общество (2011–2020 годы)» - http://www.consultant.ru/
74. Машбиц, Е.И. Психолого-педагогические проблемы компьютеризации обучения: (Педагогическая наука - реформе школы). - М.: Педагогика, 1988. — 192 с.
75. Чистяков, В.А. ПОНЯТИЕ «ИНФОРМАЦИОННО-ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И ИХ КЛАССИФИКАЦИЯ ПО СПОСОБУ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ УЧАЩИХСЯ С ИНФОРМАЦИОННО-КОМПЬЮТЕРНЫМИ СРЕДСТВАМИ» - https://cyberleninka.ru/article/n/ponyatie
76. Концепция развития медико-социальной помощи населению в Рос-сийской Федерации / Щепин О.П., Каткова И.П., Чичерин Л.П. и др. М.: Слово, 2012. – С. 73.
77. Советов, Б.Я. Базы данных. Учебник для прикладного бакалавриата// М.: Юрайт, 2016.
78. Хлебников, А. А. Информатика. Учебник. Феникс-М.: 2016.
79. Сырецкий, Г.А. Информатика. Фундаментальный курс. Том 2. Информационные технологии и системы/Юрайт-М.:2012.
80. Симонович, С. В. Информатика. Базовый курс: Учебник для вузов. 3-е изд. // Феникс-М., 2016.
81. Информационные технологии: Учебное пособие / Л.Г. Гагарина, Я.О. Теплова, Е.Л. Румянцева и др.; Под ред. Л.Г. Гагариной - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 320 с.: 60x90 1/16. - (Профессиональное образование). (п) ISBN 978-5-8199-0608-8, 400 экз.
82. Волкова, В.Н. Теория систем и системный анализ. Учебник для академического бакалавриата// Феникс-М., 2016.
83. Министерство социальных отношений Челябинской области. Официальный сайт: minsoc74.ru/
84. Постановление Правительства РФ от 15.04.2014 № 313 «Об утверждении государственной программы Российской Федерации «Информационное общество (2011–2020 годы)» - http://www.consultant.ru/
85. Федеральный закон «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61801/
86. Федеральный закон «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части учета и совершенствования предоставления мер социальной поддержки исходя из обязанности соблюдения принципа адресности и применения критериев нуждаемости» от 29.12.2015 N 388-ФЗ - http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_191260/