Диплом Формирование социально-психологических взаимоотношений в коллективе, номер: 47814

Введение……………………………………………………………………………………….2
Глава 1. Социально – психологический климат коллектива
1.1. Основные характеристики коллектива и социально – психологический
Климат………………………………………………………………………………………….4
1.2. Факторы формирования социально – психологического климата……………..6
1.3. Пути регулирования социально – психологического климата в коллективе…9
1.4. Методы исследования социально – психологического климата………………12
Глава 2. Анализ социально – психологического климата на МП «Тепловые сети»…….20
2.1. Организационно – экономическая характеристика предприятия…………….20
2.2. Анализ социальной структуры коллектива МП «Тепловые сети»……………25
2.3. Анализ системы управления персоналом на предприятии……………………32
2.4.Оценка использования менеджментом системы социально – психологических методов управления персоналом………………………………………………………41
2.5. Влияние СПК на экономические показатели деятельности
Предприятия……………………………………………………………………………….44
Глава 3. Совершенствование социально – психологического климата в
Коллективе…………………………………………………………………………………47
3.1. Корпоративная стратегия управления персоналом
МП «Тепловые сети»…………………………………………………………………….47
3.2. Предложения по разработке системы карьерного роста персонала предприятия МП «Тепловые сети»……………………………………………………49
3.3. Методика комплексного изучения социально-психологической структуры коллектива………………………………………………………………………………….57
Заключение…………………………………………………………………………………66
Список литературы………………………………………………………………………..


Введение
Развитый коллектив требует наиболее совершенного подхода к его использованию, управлению.
В данной ситуации, на примере преуспевающих бизнесменов зарубежья и нашей страны, которые добились высоких результатов благодаря эффективным методам взаимодействия с подчиненными, руководители отечественных предприятий стремятся овладеть методами руководства коллективом, а также навыками эффективных взаимоотношений.
Рабочий коллектив - это самый важный ресурс, находящийся в распоряжении руководства. Человеческий ресурс – это та основа, на которой строится организация, система производственных, трудовых взаимоотношений. Человеческий ресурс – кладезь новых идей, способов совершенствования производства, получения прибыли и дальнейшего процветания.
Успех коллективу обеспечивает нормальный морально – психологический климат в нем. Благоприятный социально- психологический климат коллектива обеспечивает работоспособность его членов, взаимную поддержку в достижении целей организации, сплоченность коллектива. Коллективное достижение целей приводит к получению высоких результатов в деятельности, к обеспечению высокой эффективности предприятия.
Создание нормальных взаимоотношений - основная задача руководителя в достижении успешности функционирования организации.
Теоретические исследования феномена «Социально психологический климат коллектива» сопряжены с определенными трудностями - необходимостью учета двух наук социологии и психологии; с другой стороны именно социологический подход позволяет психологии апеллировать к социологии, исходя из понимания, что человек есть результат социальных отношений.
Практические исследования и разработки в части совершенствования социально – психологических взаимоотношений в коллективе также требуют углубленного изучения психологии как науки, отдельных ее разделов: психологии личности, психологии группы, психологии управления.
Таким образом, изучение данного феномена сопряжено с необходимостью совершенствования, повышения эффективности организаций, и при этом требует систематического изучения науки психологии, и социально – психологических взаимоотношений на практике, с целью наиболее эффективного использования рабочей силы.
Цель данной дипломной работы заключается в изучении теоретических аспектов формирования социально – психологических взаимоотношений в коллективе, сопоставлении полученных знаний с действительностью, выработке рекомендаций, разработки мероприятий по совершенствованию социально – психологических методов управления коллективом предприятия.
Для достижения данной цели необходимо последовательное решение следующих задач:
Раскрытие сущности социально – психологического климата и определение факторов его формирования;
Изучение методов исследования и регулирования социально – психологического климата в коллективе
Проведение комплексного анализа состояния социально – психологического климата в коллективе Муниципального предприятия по обслуживанию квартальных тепловых сетей
и определение основных причин его ухудшения
Разработка конкретных рекомендаций по совершенствованию социально – психологического климата в коллективе предприятия, в соответствии с выявленными недостатками в системе управления организацией.