Курсовая Феноменология межличностного конфликта, номер: 71455

Введение
Глава 1. Понятие о конфликте в психологии
1.1. Причины конфликтов
1.2. Структура конфликтов
Глава 2. Межличностный конфликт как социально-психологическое явление
2.1. Понятие о межличностном конфликте
2.2. Классификация межличностных конфликтов
2.3. Возникновение межличностного конфликта
2.4. Динамика межличностного конфликта
Глава 3. Проблема управления межличностными конфликтами
3.1. Диагностика конфликтности
3.2. Методы управления конфликтом
Заключение
Литература

Введение

Конфликт (от лат. conflictus – «столкновение») – сложное явление, обычно описываемое как столкновение противоположных интересов, взглядов, серьезное разногласие, острый спор. Это понятие применяется в социологии, философии, психологии, педагогике и даже когда-то использовалось в физике для описания взаимодействия магнитной стрелки с электрическим полем.
В настоящее время существует множество исследований, посвященных проблемам межличностного конфликта в различных областях: в педагогике, при ведении переговоров и т.д. Для этих исследований характерна большая разнородность, они опираются на различные подходы к рассматриваемому явлению. Как правило, эти исследования посвящены отдельным аспектам межличностного конфликта, особенностям лиц, участвующих в нем, отдельным этапам развития конфликтной ситуации. Поэтому актуальность приобретает необходимость целостного описания феноменологии конфликта.
Цель данной работы: описание и анализ межличностного конфликта как особой ситуации взаимодействия людей.
Задачи исследования:
1) теоретическое изучение причин и структуры конфликта,
2) изучение особенностей межличностного конфликта, демаркация межличностного и других видов конфликтов; изучение типологии межличностных конфликтов,
3) определение путей предупреждения и управления межличностными конфликтами,
4) анализ результатов исследования.
Объект исследования: межличностные отношения.
Предмет исследования: конфликт как социально-психологическое явление.