Курсовая Этикет и формы делового общения, номер: 282519

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
Глава 1. Формы делового общения 6
1.1 Деловая беседа 6
1.3 Деловое совещание 10
1.4 Деловые переговоры 11
1.5 Деловое совещание 12
1.6 Публичное выступление 13
Глава 2. Подготовка к деловому общению 14
2.1 Подготовка деловых бумаг по правила этикета 14
2.2. Проведение деловых переговоров, встреч и совещаний 21
Глава 3. МЕЖДУНАРОДНЫЕ НОРМЫ ДЕЛОВОГО ЭТИКЕТА И НАЦИОНАЛЬНЫЕ СТИЛИ ВЕДЕНИЯ ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ 28
3.1 Международные нормы делового этикета 28
3.2 Национальные стили ведения деловых переговоров 30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 34
ПРИЛОЖЕНИЯ 36

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Абилова Р.О. Проблемы изучения фотодокумента как объекта архивоведения в российской историографии (2000-е годы)/ Р.О.Абилова // Учен. зап. Казан. ун-та. Сер. Гуманит. науки. – 2015. – Т. 157, кн. 3. – С. 89–97.
2. Бердяев Э. А. Документоведение: учебник / Э. А. Бардаев, В. Б. Кравченко - М.: Академия, 2014. - 300 с.
3. Басаков М. И. Делопроизводство: конспект лекций / М. И. Баса ков. — Изд. 9 е. — Ростов Н./Д: Феникс, 2015. — 192 с.
4. Быкова Т.А., Вялова Л.М., Санкина Л.В. Делопроизводство: учебник для студ. вузов. – 3-е изд., перераб. и доп./ Т.А.Быкова, Л.М.Вялова, Л.В. Санкина – М.: Инфра-М, 2014. - 346с.
5. Варламова Л.Н.: Стандартизация делопроизводства в РСФСР- РФ.: учебное пособие/ Л.Н.Варламова - М.: Спутник, 2016. - 200 с.
6. Кабашов С.Ю. Делопроизводство и архивное дело в терминах и определениях: учеб. пособие / С.Ю. Кабашов, И.Г. Асфандиярова. — М.: Флинта: Наука, 2015. — 296 с.
7. Козлов, В.П. Документ и проблемы его сохранности [Текст] / В. П. Козлов // Делопроизводство. - 2013. - N 2. - С.22-28.
8. Кузнецов С.Л. Современные технологии документационного обеспечения управления. – 2-ое изд., перераб. и дополн./ С.Л.Кузнецов – М.: Изд-во «Термика», 2014. – 288с.
9. Кузнецов, Н.И. Документационное обеспечение управления. Документооборот и делопроизводство: учебник для СПО/И. Н. Кузнецов. — М.: Издательство Юрайт, 2016. — 576 с.
10. Кушнаренко, Н. Н. Документоведение: учебник / Н. Н. Кушнаренко. – 8-изд., стер. – Киев: Знання, 2008. – 459 с.
11. Ларьков, Н.С. Документоведение: учебное пособие / Н.С. Ларьков - М.: Изд-во АСТ: Восток-Запад, 2012. - 432 с.
12. Мосс Дуглас, Нарбут Алекс. Дейл Карнеги. Полный курс обучения приемам общения. Изд-во: АСТ, 2016. – 352 с.
13. Охотников А.В., Булавина Е.А. - Документоведение и делопроизводство. М.: Издательство МарТ, 2014. 288с.
14. Паневчик В. В. Делопроизводство [Текст]: учеб.пособие / В. В. Паневчик. – Мн.: Слово, 2011. – 280 с.
15. Пшенко А.В. Документационное обеспечение управлением [Текст]: практикум / А.В.Пшенко, Л.А.Доронина.- М.: Издательский центр «Академия», 2012. – 160 с.
16. Рогожин М.Ю. Делопроизводство [Текст]: учебное пособие /М.Ю.Рогожин. – М. : Индекс-медиа, 2010. – 240 с.
17. Стенюков М.В. Документоведение и делопроизводство: Конспект лекций. Делопроизводство./ М.В.Стенюков.- М.: ПРИОР, 2016. - 173с.
18. Фионова Л.Р. Организация и технология документационного обеспечения управления: Конспект лекций. Фионова Л.Р./ Л.Р.Фионова. - Пенза: Изд-во Пенз. гос. ун-та, 2013.– 159 с.