Курсовая Этика и психология коммерческой работы и их роль в эффективности коммерческой деятельности, номер: 22039

Содержание


Введение……………………………………………………………………... 3

Глава 1. Теоретико-методологические основы изучения возможностей этико-психологической работы в повышении эффективности коммерческой деятельности…………………………………. 5
1.1. Понятие этики и культуры управления в деловом общении………… 5
1.2. Система менеджмента отношений с клиентами как фактор эффективности коммерческой деятельности……………………………………... 9

Глава 2. Личностные и специфические качества PR-специалистов, курирующих блок этики и психологии коммерческой работы…………… 14
2.1. Личностные качества PR-специалистов……………………………… 14
2.2. Специфические качества PR-специалистов………………………….. 17

Глава 3. Практический анализ использования этико-психологического инструментария при коммерческой работе с клиентами на примере компании «PAIVE Media Group»………………………………... 24
3.1. Общая информация о компании «PAIVE Media Group»……………. 24
3.2. Этика и психология коммерческой работы в компании «PAIVE Media Group»……………………………………………………………………………… 27

Заключение………………………………………………………………… 31

Список использованной литературы…………………………………... 33