Курсовая Этика деловой беседы, номер: 83392

"ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА I. СОБЛЮДЕНИЕ НОРМ РЕЧЕВОГО ЭТИКЕТА КАК ОСНОВА ЭТИКИ ДЕЛОВОЙ БЕСЕДЫ 4
ГЛАВА II. КОМПОНЕНТЫ ЭТИКИ ДЕЛОВОЙ БЕСЕДЫ 10
2.1. Этика деловой беседы при приеме подчиненных. 10
2.2. Этика бесконфликтной деловой беседы 15
2.2.1. Конфликт в деловой этике 15
2.2.2. Структурные методы управления конфликтной ситуацией 16
2.2.3. Межличностные стили разрешения конфликтов в деловой беседе 18
2.3. Этика деловой беседы при приёме посетителей. 20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 25
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 28