Контрольная Этапы разрешения конфликта, номер: 59672

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 3
1. Понятие конфликта 5
2. Основные этапы разрешения конфликтной ситуации 8
Заключение 16
Список использованных источников 17
1. Андриенко, Е. В. Социальная психология / Под ред. В. А. Сластенина. – М.: Издательский центр «Академия», 2005. – 264 с.
2. Анцупов А. Я. Конфликтология / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов/ – СПб.: Питер, 2008. – 496 с.
3. Ворожейкин И. Е. Конфликтология: Учебник / И. Е. Ворожейкин, А. Я. Кибанов, Д. К. Захаров. – М.: ИНФРА–М, 2003. – 240 с.
4. Гришина Н. В. Психология конфликта. – СПб.: Питер, 2008. – 480 с.
5. Дмитриев А. В. Конфликтология: Учебное пособие. – М.: Гардарики, 2006. – 320 с.
6. Мириманова М. С. Конфликтология. – М.: Академия, 2003. – 320 с.
7. Кармина А. С. Конфликтология. – СПб.: Издательство «Лань», 2007. – 448 с.
8. Радугин А. А. Социология. Курс лекций / А. А. Радугин, К. А. Радугин. – М.: Библионика, 2004. – 224 с.
9. Соснин В. А. Социальная психология / В. А. Соснин, Е. А. Красникова. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 336 с.
10. Сущенко С. А. Социальная психология. – Ростов н/Д: Феникс, 2005. – 345 с.