Реферат Диалог как форма делового общения, номер: 284264

Введение
Диалог как форма делового общения
Характеристики диалога как основной формы делового общения
Главные этапы диалога
Главные приемы диалога
Методы конструирования диалога
Завершение диалога
Этика и психология делового диалога
Правила налаживания отношений между собеседниками во время ведения делового диалога
Этические нормы и принципы ведения делового диалога
Заключение
Список использованных источников
Приложение
1. Асмолова М.А. Искусство презентаций и ведения переговоров: учеб. пособие / М.Л. Асмолова; Рос. акад. нар.хоз-ва и гос. службы при Президенте РФ, фак. инновационно-технологического бизнеса. 2-е изд. - М.: РИОР: ИНФРА-М, 2014. – 246 с.
2. Болотова А.К. Социальные коммуникации. Психология общения: Учебник и практикум для академического бакалавриата / А.К. Болотова, Ю.М. Жуков, Л.А. Петровская. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 328 c.
3. Бороздина Г.В. Психология и этика делового общения: Учебник и практикум для академического бакалавриата / Г.В. Бороздина, Н.А. Кормнова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 464 c.
4. Виговская М.Е. Психология делового общения: Учебное пособие для бакалавров / М.Е. Виговская, А.В. Лисевич. - М.: Дашков и К, 2016. - 140 c.
5. Деревянкин Е.В. Деловое общение: учебное пособие / Е.В. Деревянкин. - Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 2015. - 48 с.
6. Папкова О.В. Деловые коммуникации: учебник для студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки 080200.62 «Менеджмент» (квалификация (степень) «бакалавр») / О.В. Папкова. - М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2014. – 158 с.
7. Сидоров П.И. Деловое общение: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Бухгалтерский учет, анализ и аудит» и другие экономические специальности / П.И. Сидоров, М.Е. Путин, И.А. Коноплева. 2-е изд., перераб. - М.: ИНФРА-М, 2014. – 382 с.
8. Самыгин М.И. Деловое общение: учеб. Пособие для студентов ВПО по специальностям направления «Менеджмент» / С.И. Самыгин, А.М. Руденко. - М.: КНОРУС, 2013. - 436 с.