Контрольная Деловое общение (8 вопросов), номер: 306426

1. Понятия «профессиональная компетентность», «психологическая компетентность», «коммуникативная компетентность» и их соотношения.
2. Коммуникативная компетентность: подходы и концепции.
3. Коммуникативная компетентность психолога и ее структура.
4. Коммуникативная компетентность врача и ее структура.
5. Общение и коммуникативная компетентность.
6. Структура коммуникативного процесса.
7. Критерии эффективного общения.
8. Этапы ведения беседы. Парциальные цели каждого из этапов.
9. Этапы акта общения (психологический контакт).
10. Обратная связь в общении. Характеристики эффективной обратной связи.
11. Регуляция эмоционального напряжения в процессе общения.
12. Активное слушание: техники и условия их применения.