Диплом Анализ стилей общения в организации, номер: 308931

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОБЩЕНИЯ КАК СПЕЦИФИЧЕСКИЙ ВИД ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 5
1.1. Понятия общения в психологии 5
1.2. Классификация руководителем стилей общения 22
1.3. Влияние учебное профессиональной деятельности противоречат на стиль общения 24
2. ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ СТИЛЕЙ ОБЩЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ 29
2.1. Организация и методы исследования 29
2.2 Изучение стилей общения в ФКУ Филиал №1 «УФО МО РФ по г. Москве и Московской области» 30
2.3 Рекомендации по коррекции стилей общения в организации 49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 56
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 59
ПРИЛОЖЕНИЯ 64
1. Адизес, И.К. Стили заведениями менеджмента. Эффективные
и шахтный неэффективные. / И.К. Адизес.– Альпина помощью Паблишер, 2016. – 200 с.
2. Ансофф, И. Стратегическое ждать управление./ И. Ансофф.– М., 2009.
3. Барнард, Ч.И. Функции таким руководителя. Власть, коллективом стимулы и ценности опосредующим в организации. /Ч.И. Барнард.-М., 2012. – 336 с.
4. Бычкова, А.В. Управление личностный персоналом: Учебное пособие / А.В. Бычкова. - Пенза: манипулятивный Изд-во Пенз. гос. ун-та, 2011. – 200 с.
5. Барышева, счет А.Д. Этика плохое и психология делового результате общения (сфера мотивирующее сервиса): Учебное классовая пособие / А.Д. Барышева, вами Ю.А. Матюхина, этика Н.Г. Шередер. - М.: пытаюсь Альфа-М, НИЦ один ИНФРА-М, 2013. - 256 c.
6. Болотова, таблица А.К. Социальные щита коммуникации. Психология средства общения: Учебник управления и практикум для подчинен академического бакалавриата / А.К. Болотова, суммы Ю.М. Жуков, найти Л.А. Петровская. - Люберцы: енном Юрайт, 2016. - 327 c.
7. Болотова, даже А.К. Социальные результаты коммуникации. Психология меня общения: Учебник существует и практикум для можно СПО / А.К. Болотова, стилевая Ю.М. Жуков, стратегиями Л.А. Петровская. - Люберцы: тонкости Юрайт, 2016. - 327 c.
8. Бороздина, нормативный Г.В. Психология руководителем делового общения: регулярно Учебник / Г.В. Бороздина. - М.: причиненный НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 295 c.
9. Бороздина, также Г.В. Психология тесте и этика делового мотивировать общения: Учебник поведение и практикум для общения академического бакалавриата / Г.В. Бороздина, фетискин Н.А. Кормнова. - Люберцы: главным Юрайт, 2016. - 463 c.
10. Бороздина, риск Г.В. Психология обязанностей общения: Учебник етьей и практикум для достиже СПО / Г.В. Бороздина, силу Н.А. Кормнова. - Люберцы: вводная Юрайт, 2016. - 463 c.
11. Виговская, этика М.Е. Психология общение делового общения: интересы Учебное пособие объясняете для бакалавров / М.Е. Виговская, стараюсь А.В. Лисевич. - М.: деловое Дашков и К, 2016. - 140 c.
12. Вайншток, С.М. Социальная критические роль руководителя процесс в системе организационно-управленческих индивида процессов отраслевых рамках структур: дис. д-ра первым социол. наук. /С.М. Вайншток.– М.: 2012. – 320 с.
13. Вачугов, изучения Д.Д. Основы также менеджмента / Д.Д. Вачугов, каньковская Т.Е. Березкина, больше Н.А. Кислякова; филиал под ред.Д. Д. Вачугова/ – М.: муэрс Высшая школа, 2013. – 377 с.
14. Вебер, М. Избранное. Образ начальник общества / М. Вебер. – М.: подобная Юрист, 2014. – 704 с.
15. Веснин, В.Р. Менеджмент: документов Учеб. / В.Р. Веснин.– М.: приводит ТК Велби, 2014. – 504 с.
16. Веснин, В.Р. Менеджмент / В.Р. Веснин. – М.: казенного Белые Альпы, 2012. – 415 с.
17. Викулина, О.В. Теория целей и практика психологии количественном управления: настольная общение книга менеджера безопасные по персоналу / О.В. Викулина.– М.: ВЛАДОС-ПРЕСС, 2008.– 250 с.
18. Виханский, О.С. Менеджмент. / О.С. Виханский, завершение А.И. Наумов.–М.: просим Экономистъ, 2013. – 283 с.
19. Виханский, анализа О.С. Менеджмент.5-е изд./О.С. Виханский, предполагающее А.И. Наумов.– М.: 2014. – 576 с.
20. Виханский, О.С. Роль отношение руководителя в процессе организации управления /О.С. Виханский, любой А.И. Наумов// Теория диагностика и практика общественного углубление развития. –2014. – №2. – C.29-32.
21. Гидденс, Э. Стратификация обратной и классовая структура /Э. Гидденс // Социологические муэрс исследования. – 2012. – №9. – с.112-123.
22. Дырин, С.П. Типологические слабо характеристики российской происходит практики управления начальники персоналом в контексте следующих многоаспектного подхода: направленности дис. д-ра усиление социол. наук. / С.П. Дырин.– СПб., 2014. – 339 с.
23. Зельдович, Б.З. Деловое ритуальном общение: Учебное руководителя пособие / Б.З. Зельдович. – М.: уменьшает Издательство «Альфа-Пресс», 2007. – 456 с.
24. Каньковская, А.Р. Основы эффективной менеджмента /А. Р. Каньковская. – СПб.: организации Литера, 2014. – 375 с.
25. Клюковкин, В.Н. Личность стилей руководителя и мотивация альпина его деятельности. / Клюковкин прямая В.Н., Ладыгин жность Ю. И / Монография / Алт. гос. техн. ун-т, ехнологиями БТИ. - Бийск: целей Изд-во Алт. гос. техн. ун-та, 2007. - 134 с.
26. Кнорринг, В.И. Теория, рамках практика и искусство защита управления / В.И. Кнорринг. – М.: 2011. - 528 с.
27. Кондратьев, Э.В. Профиль стиль менеджера: предпосылки посредством становления и основные различными детерминанты /Э.В. Кондратьев// Изв. Пенз. гос. пед. ун-та предполагающее им.В.Г. Белинского. - 2011. - №24. - с.292-301.
28. Коно функция Т.Н. Стратегия разрешения и структура японских перспективу предприятий. Пер. с заработная англ. М.: «Дело» 1987 - 384 с.
29. Концевич, человека Г.Е. Кадровый клюковкин потенциал, как казенного фундамент успеха чаще предприятия / Г.Е. Концевич, этого М.В. Чистова // В общению сборнике: Экономика тако и управление: практические москве аспекты: Материалы нашем научно-практической конференции. Кисловодск, 2014. – 150 с.
30. Кузин, Ф.А. Культура увольнении делового общения: остаться Практическое пособие. - 6-е выраженным изд., перераб. и выбор доп./Ф.А. Кузин.– М.: стараюсь Ось-89, 2002. – 320 с.
31. Кузнецов, И.Н. Деловое подобная общение. Деловой процесс этикет: Учеб.пособие деловое для студентов своим вузов / И.Н. Кузнецов. – М.: потребностей Юнитн-Дана, 2005. – 431 с.
32. Кузнецова, О.В. Деловое иногда общение /О.В. Кузнецова. – Ростов определение н/Д.: Феникс, 2013. - 80 с.
33. Линчевский, Э. Управленческое система общение: все начальники так просто, эмоциональное все так ценности сложно. Ситуации, право проблемы, рекомендации. /Э. Линчевский.– М.: результате Альпина Бизнес диагностика Букс, 2008. - 274 с.
34. Лукаш, руководителем Ю.А. Начальники стараюсь и подчиненные: кто формирования есть кто, которые взаимоотношения и конфликты / Ю.А. Лукаш. – М.: четко Флинта, 2012 – 49 с.
35. Лялин, А.М. Менеджеры, отдельных которые нам также необходимы /А.М. Лялин// Высшее тесте образование сегодня. – 2014. – №5. – с.68-75.
36. Марченко, И. Стили разными управления / И. Марченко, наращивает И. Марченко / Служба избежать кадров и персонал. – 2017. – № 5.– С.25-30
37. Минаев, Э.С., стратегию Базадзе Н.Г. Менеджмент ежегодный персонала: функции труда и методы. / Минаев потребность Э.С., Базадзе функции Н.Г., Данилочкина руководитель Н.Г., Ионов устраивает В.И. / Учебник. М.: которыми Моск. авиац. ин-т, 2007. – 428 с.
38. Монахов, В.В. Институт эффективным руководителей среднего смешанный звена на современном либеральным российском производстве правда как объект финансовом социологического исследования: чтобы дис. канд. социол. наук. - Волгоград, 211. – 132 с.
39. Муэрс, Р. Эффективное достоинства управление /Р. Муэрс . – М.: стиль Финпресс, 2004. - 236 с.
40. Носкова, Е.Д. Функциональный целей подход к управленческому руководителя общению /Е.Д. Носкова// Управление основе персоналом. – 2013. – №4. – С.21-25.
41. Попкова. Л.Н. Профессиональные точки стратегии менеджеров викулина среднего звена (гендерный окружающие аспект) / Тартаковская уменьшает И.Н., Попкова смешанный Л.Н. / Социологические волноваться исследования. - 2014. - №7. - С.48-57.
42. Радугин, A. A. Основы него менеджмента: Учебное ведения пособие. / Радугин список A. A., Зайцева данный О.А., Радугин определение К.А., Рогачева выше Н.И. / Под реальному редакцией А.А. Радугина - М.: своим Центр, 1998. - 432 c.
43. Руденко, упражнение А.М. Психология возможность делового общения: низко Учебное пособие которое для бакалавров / А.М. Руденко. - М.: эмоционально Дашков и К, 2015. - 264 c.
44. Столяренко, критических Л.Д. Психология стратегиями общения: Учебник / Л.Д. Столяренко, оснований С.И. Самыгин. - Рн/Д: правилами Феникс, 2013. - 317 c.
45. Самыгин, группам С. Деловое общение. Культура сталкиваясь речи. Учебное сформировать пособие /С. Самыгин, должности А. Руденко.- стиль Издательство КноРус, 2016 г. - 480с.
46. Цветков, другого В. Л. Руководитель и подчиненный: снижении проблемы взаимоотношений взаимодействия в контексте стиля другого общения / В. Л. Цветков// Психопедагогика которая в правоохранительных органах.– 2013.– № 2(53).– С. 54–56.
47. Цветков, приспособление В. Л. Основные причины высшее и типы служебных общения конфликтов в профессиональной чувствовать деятельности и их психологическая характеристика / В. Л. Цветков//Международный стиль журнал психологии концентрацией и педагогики служебной одной деятельности. –2016.– № 1.– С. 3–6.
48. Целуйко, В. М. Психологические основы хорошевское педагогического общения / В.М. Целуйко. - Москва, 2007. - 432 c.
49. Фетискин, Н. П. Социально- психологическая доверять диагностика развития кузнецова личности и малых атем групп / Н.П. Фетискин. – М., 2012.– 490 с.
50. Шипилов вводная А. И. Психологические основы специалист взаимодействия офицеров такую в трудных межличностных интерактивная ситуациях :дис. … д-ра наиболее психол. наук. М., 2000. 373 с.
51. Шадриков, В. Д. Качество эксперим педагогического образования/ В.Д. Шадриков.–М., 2012. - 200 c.
52. Шеламова, шипилов Г.М. Деловая обороны культура и психология воздушный общения: Учебник руководитель для начального трудовых проф. образования / Г.М. Шеламова. - М.: результате ИЦ Академия, 2013. - 192 c.