Контрольная Анализ обращений жалоба, проблема, самодиагноз, специалист, запрос, номер: 189810

1. Проанализируйте каковы жалоба, самодиагноз, проблема, вероятный запрос клиента.
2. Определите специалиста, к которому можно направить клиента со следующими запросами
3. Напишите ответ на обращение.
1. Здравствуйте, меня зовут Нина. Моему ребенку 13 лет. Недавно играя с ребятами в футбол во дворе нашего дома они случайно попали в старушку мячом, она забрала у них мяч и сказала, что отдаст его только родителям мальчика, который попал в нее мячом. А у этого мальчика мама умерла, когда он был маленьким, воспитывает его папа. Этот мальчик вместо того, чтобы извиниться, ударил старушки и забрал у нее мяч. Старушка написала заявление в полицию. Моего сына привлекли как свидетеля. Инспектор ПДН вызвала меня и сказала, что мне нужно обратиться к психологу, так как мой сын закомпексован и не уверен в себе и ему не хватает любви и ласки родителей. Но я все делаю только для него, стараюсь больше времени проводить с ним, общаться. Подскажите как мне быть, как дать любовь и ласку своему единственному сыну, чтобы он был уверен в себе и у него не было комплексов. Спасибо.
2. У меня не то что бы большая проблема, но дело в том что я не могу определиться где мне искать работу... Мне 30 лет, в разводе, воспитываю сына, заканчиваю университет по специальности психолог, проработала в торговле 3-4 года, и понимаю, что это не моё....но и психологом не смогу (люблю и умею наблюдать,слушать, но не красноречива.... )
3. Здравствуйте. Мне 32 года, с мужем живем 10 лет. У нас трое детей: 7лет,3года и младшему 2 месяца. Старший пошел в первый класс. Был конфликт с родителями одной девочки. На перемене сына кто- то толкнул сзади и он нечаянно налетел на девочку. Она сразу же позвонила своему дяде. Он пришел в школу,зашел в класс во время урока и накричал на моего сына. Сын напугался и расплакался.
Через месяц я поехала рожать третьего малыша. По приезду из роддома заметила, что он стал моргать, шмыгать носом и кашлять. Сходили на прием к неврологу. Она выписала нам ФЕНИБУТ и ГЛИЦИН. Принимаем уже 14 дней. Шмыгать стал значительно меньше, но моргать стал сильнее. Иногда просыпается ночью и не может заснуть до утра.
Вчера сделали ЭЭГ. Заключение: Гипервозбудимость головного мозга (судорожная готовность) с признаками дисфункции стволовых структур.
Эпилептических признаков у нас нет.
Сегодня целый день сидела наблюдала за сыном и в тихушку ревела в ванной.Не могу заснуть до поздней ночи, переживаю очень сильно за него. Подскажите пожалуйста насколько серьезен диагноз ЭЭГ и эффективно ли лечение, которое назначил невролог???
Чувствую, что впадаю в депрессию. Как-то все навалилось сразу. Последние роды были с осложнением (расхождение лонного сочленения),ребенок родился 4,5кг. Две недели провалялась в постели, думала что не встану больше. Сейчас почти прошло.
Средний сын пошел в сад, все болячки на себя собирает: коньюктивит, ОРЗ и т.п... Стал стесняться людей даже которых знает, но давно не видел. Сразу на ручки просится или убегает в свою комнату, может даже расплакаться если с ним заговорят.
Помогите пожалуйста!
4. Мой брат бизнесмен. Он очень много работает, редко бывает дома. И личной жизни нет и в помине. В последнее время он весь на нервах, недовольный и злой как собака. Ну я и решила, что ему пора найти девушку. Решила с ним поговорить на эту тему. И вот что произошла, наш с ним диалог.
Я так решительно вошла к нему в кабинет, а он мне уже с порога:
- Ну, чего тебе?
Моя решительность куда-то подевалась вдруг. Отвечаю.
- Да так…ну…надо поговорить!
- Ты беременна?
Я аж растерялась.
-Нет! Ты что! – я отчаянно замахала руками. - я спросить хотела…
- Ты уверена? – он поднял на на меня тяжёлый взгляд.
- В чём? Что я хочу спросить тебя?
- В том, что ты не беременна…
- А…да.… Ну, да.… Вроде да…
- Тогда что ты мне нервы мотаешь?!
- Ну… Ну, понимаешь… - запинаясь начала я. – Те… Тебе… тебе просто нужно расслабиться… Ну, там… отвлечься… В общем, те… Тебе нужна девушка!
- Ты издеваешься? У меня времени нет, это было абсурдно предлагать мне завести девушку – брат недовольно скривил губы.
- Завести? Заводят животных! – возмущённо сказала я.
- Да, - он кивнул, - не животное. Это в сто раз хуже!
Я аж поперхнулась собственным возмущением. Закончилось тем что меня вышвырнули за дверь. Причем очень жестоко!
После этого разговора я с братом на личные темы больше не разговаривала. Через некоторое время ко мне в голову стали закрадываться не хорошие мысли. Из-за этого я не могла спать…