Курсовая Анализ компании ОАО «ЭЛТЕЗА», номер: 283403

Содержание

Введение 3
1 Исследовательский раздел 5
1.1 Основные направления деятельности компании ОАО «ЭЛТЕЗА» 5
1.2 Анализ рынка конкурентов по доставке продукции в Северо-Западном регионе 9
1.3 Выявление проблем при обслуживании клиентов 16
1.4 Цели и задачи дипломной работы 26
2 Технологический раздел 28
2.1 Предоставление услуг клиентам компании ОАО «ЭЛТЕЗА» 28
2.2 Расчет годового объема предоставляемых услуг клиентам 29
2.3 Технология формирования заказов 31
2.4 Рекомендации по совершенствованию услуг по доставке продукции 38
3 Организационный раздел 47
3.1 Организация работы персонала компании ОАО «ЭЛТЕЗА» 47
3.2 Определение потребности компании в ресурсах 50
3.3 Документация по доставке продукции 55
4 Экономический раздел 61
4.1 Расчет экономической эффективной деятельности компании ОАО «ЭЛТЕЗА» 61
Таблица 26 – Экономическая эффективность мероприятий 62
4.2 Ценовая политика компании 65
5 Безопасность процессов оказания услуг 67
5.1 Организация пожарной безопасности 67
5.2 Организация экологической безопасности в компании ОАО «ЭЛТЕЗА» 70
Заключение 71
Литература 72

Литература

1. Конституция Российской Федерации: принята всенародным голосованием 12 дек. 12 дек. 1993 г. – М.: Юрайт, 2018. – 48 с.
2. Гражданский кодекс РФ ч. 1: федер закон: принят Гос. Думой 21 окт. 1994 г. – М.: Юрайт, 2018. – 276 с.
3. Гражданский кодекс РФ ч. 2: федер закон: принят Гос. Думой 22 дек. 1995 г. – М.:Кодекс, 2018. – 318 с.
4. Архипова Н.А. Управление логистическим процессом на складе [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://interactive-plus.ru/ru/article/115658/discussion_platform (дата обращения: 03.05.2018).
5. Акимова Т. А. Теория организации: учебное пособие для вузов . - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. - 367 с.
6. Бухалков, М.И. Организация производства и управление предприятием .: Учебник / М.И. Бухалков. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 506 c.
7. Валуев, С. А., Игнатьева, А. В. Организационный менеджмент. - М.: Инфра-М, 2014. - 420 с.
8. Владимирова И. Г. Организационные структуры управления компаниями // Менеджмент в России и за рубежом. № 3. – 2018. - С. 115 – 125.
9. Варьяс Ю.В. Конструирование организа¬ционной структуры управления .- М.: Знание, 2016. - 64 с.
10. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. - М.: ИНФРА, 2015. – 251 с.
11. Виханский О.С. Стратегическое управление . - М.: Юнити, 2010. - 275 с.
12. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс .  М.: Юнити, 2017. – 198 с.
13. Гукова, А.В. Управление предприятием: финансовые и инвестиционные решения : Курс лекций для бакалавров. Учебное пособие / А.В. Гукова, И.Д. Аникина, Р.С. Беков. - М.: ФиС, ИНФРА-М, 2012. - 184 c.
14. Голубков Е. П. Какое принять решение? - М.: Экономика, 2015. – 352 с.
15. Гаджинский A.M. Основы логистики: Учебное пособие / А.М. Гаджинский – М.: Маркетинг, 2017.
16. Белозерцева Н.П. Классификация инструментов регулирования предпринимательских структур транспортной отрасли / Н.П. Белозерцева, А.Ю. Ломаева, Р.И. Юлдашева // Современные проблемы науки и образования. – 2016. – №2. – С. 397.
17. Белозерцева Н.П. Разработка методики оценки конкурентоспособности транспортно-экспедиторских компаний и логистических операторов / Н.П. Белозерцева, М.С. Ярайкина // Наука. Инновации. Образование. – 2015. – №2. – С. 4.
18. Виничук О.Ю. Особенности деятельности транспортных предприятий на рынке логистических услуг Приморского края / О.Ю. Виничук // Научные труды SWorld. – 2012. – Т. 16. – №4. – С. 56–62.
19. Гаджинский А.М. Практикум по логистике / А.М. Гаджинский. – 8-е изд. – М.: Дашков и Ко, 2012. – 120 с.
20. Дубровин, И.А. Организация и планирование производства на предприятиях. – М.: КОЛОСС, 2017.
21. Дергалюк О.Н. Логистический аутсорсинг в России: проблемы и пути их решения / О.Н. Дергалюк, Е.Б. Кметь // Экономическая наука сегодня: теория и практика: Cборник материалов IV Междунар. науч.-практ. конф. – 2017. – С. 147–150.
22. Захарова А.П. Значение анализа деятельности предприятия в управлении его бизнес – процессами: рекомендации к проведению / А.П. Захарова, О.Ю. Виничук // Экономика и предпринимательство. – 2016. – №8 (49). – С. 666–670.
23. Кретов, И.И., Садченко, К.В. Логистика во внешнеторговой деятельности: Учебное пособие для вузов / И.И. Кретов, К.В. Садченко. – М.: Дело и сервис, 2017.
24. Курганов, В.М. Логистика. Транспорт и склад в цепи поставок / В.М. Курганов. – М.: Книжный мир, 2017.
25. Логистика: учебное пособие /[Б. А. Аникин и др.]; под ред. Б. А. Аникина, Т. А. Родкиной. – М.: Проспект, 2017.– 405 с.
26. Манжай, И.С. Логистика/ И.С. Манжай. – М.: Приор–издат, 2017.
27. Миротин, Л.Б. Транспортная логистика: Для транспортных вузов / Л.Б. Миротин. – М.: Экзамен, 2017.
28. Неруш, Ю.М. Логистика: Учебник / Ю.М. Неруш. – М.: Юнити–Дана, 2017.
29. Николайчук, В.Е. Транспортно–складская логистика / В.Е. Николайчук. – М.: Дашков и Ко., 2017
30. Плетнева Н.Г. Аналитические методы управления логистическими системами /Н. Г. Плетнева; Федер. агентство по образованию, С.–Петерб. гос. инженер.–экон. ун–т. – СПб.: СПбГИЭУ, 2017.– 210 с.
31. Савенкова, Т.И. Логистика / Т.И. Савенкова. – М.: Омега–Л, 2017.
32. Сидоров В.П. К вопросу о функциях и принципах коммерческой деятельности / В.П. Сидоров // Экономика и предпринимательство. – 2016. – №1–3 (42–3). – С. 649–653.
33. Сидоров В.П. Коммерческая деятельность: Учебное пособие / В.П. Сидоров. – Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2016. – 248 с.
34. Сербин, В.Д. Основы логистики / В.Д. Сербин. – Таганрог: ТРТУ, 2017.
35. Просветов Г.И. Менеджмент: задачи и решения. – М.: Альфа–Пресс, 2017.