Диплом Анализ инновационных технологий на примере фулфилмента в области логистической деятельности интернет магазина, номер: 301915

"Содержание
Введение 3
1. Фулфилмент, как вид логистического аутсорсинга в интернет-торговле 6
1.1. Сущность, функции и операции фулфилмента 6
1.2. Преимущества и недостатки фулфилмента 12
1.3.Обзор Российского рынка фулфилмента: динамика, структура, основные тренды 15
2. Оценка эффективности деятельности интернет-магазина ООО «Иннова» 19
2.1. Анализ системы сбыта и способов доставки продукции до потребителя ООО «Иннова» 19
2.2. Ключевые показатели эффективности деятельности интернет-магазина 28
2.3. Расчет, анализ и индексирование основных показателей ООО «Иннова» 40
3. Обоснование предложений по совершенствованию деятельности интернет-магазина ООО «ИННОВА» 51
3.1. Разработка алгоритма процесса передачи работы склада в компанию фулфилмент ( B2B -оператора) 51
3.2. Оценка влияния использования фулфилмента на логистические затраты интенет-магазина и на повышение качества обслуживания потребителей 54
Заключение 65
Список литературы 70

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Аникин, Б. А. Логистика: учебное пособие [Текст] / [Б. А. Аникин и др.]. – М.: Проспект, 2011. – 405 с.
2. Аникин, Б.А., Тяпухин, А.П. Коммерческая логистика: Учебник [Текст] / Б.А. Аникин, А.П. Тяпухин. - М.: Проспект, 2013. - 432 c
3. Афанасенко И.Д. Логистика снабжения [Текст] / И.Д. Афанасенко - СПб: Питер, 2012. – 386 с.
4. Афонин, А.М. Промышленная логистика: Учебное пособие [Текст] / А.М. Афонин. - М.: Форум, 2013. - 304 c.
5. Браун М. Г. Сбалансированная система показателей. На маршруте внедрения. [Текст] — М.: Альпина Бизнес Букс, 2013. – 167 с.
6. Бродецкий Г.Л. Системный анализ в логистике: выбор в условиях неопределенности [Текст] / Г.Л. Бродецкий. - М.: Академия, 2013 – 184 с.
7. Бродецкий Г.Л. Управление рисками в логистике [Текст] / Г.Л. Бродецкий. - М.: Академия, 2012 – 167 с.
8. Внедрение сбалансированной системы показателей [Текст] / Horvath & Partners; Пер. с нем. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2013. — 478 с. —(Серия «Модели менеджмента ведущих корпораций»).
9. Волгин, В. В. Логистика приемки и отгрузки товаров: практическое пособие [Текст] / В.В. Волгин. – М.: Дашков и Кº, 2014. – 457 с.
10. Гаджинский, А. М. Логистика [Текст]: учебник для высших учебных заведений по направлению подготовки ""Экономика"" / А. М. Гаджинский. – М.: Дашков и Кº, 2013. – 420 с
11. Гайдаенко А.А. Логистика [Текст] / А.А. Гайдаенко. - М.: КноРус, 2014. – 267 с.
12. Голубчик, А. М. Транспортно-экспедиторский бизнес: создание, становление, управление [Текст] / А. М. Голубчик. – М.: ТрансЛит, 2011. – 317 с.
13. Григорьев М. Н. Логистика. [Текст] Продвинутый курс: учебник для магистров: [для студентов экономических специальностей высших учебных заведений] / М. Н. Григорьев, А. П. Долгов, С. А. Уваров. – М.: Юрайт, 2011. – 734 с.
Дата посещения 15.08.2017.
14. Дыбская, В. В. Логистика складирования: учебник: по специальности 080506 ""Логистика и управление цепями поставок"" [Текст] / В. В. Дыбская. – М.: Инфра-М, 2012. – 557 с.-
15. Дыбская, В. В. Логистика: интеграция и оптимизация логистических бизнес-процессов в цепях поставок: [учебник] [Текст] / В. В. Дыбская [и др.]. – М.: Эксмо, 2012. – 939 c.
16. Еловой, И. А. Интегрированные логистические системы доставки ресурсов: (теория, методология, организация) [Текст] / И. А. Еловой, И. А. Лебедева. – Минск: Право и экономика, 2011. – 460 с.
17. Золотогоров В. Г. Организация и планирование производства. Практическое пособие [Текст] – 2012г. Мн.: ФУ Аинформ, - 528 с.
18. Иванов, Д. А. Управление цепями поставок [Текст] / Д. А. Иванов. – Спб.: Издательство Политехнического университета, 2010. – 659 с.
19. Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. [Текст] — 2е изд., испр. и доп. / Пер. с англ. — М.: Олимп Бизнес, 2013
20. Костоглодов Д.Д., Саввиди И.И., Стаханов В.Н. Маркетинг и логистика фирмы. [Текст] – М.: ""Издательство ПРИОР"", 2013.
21. Кристофер М. Логистика и управление цепочками поставок. [Текст] Пер. с англ.- СПб.: Питер, 2012. – 159 с.
22. Курганов, В. М. Логистика. Транспорт и склад в цепи поставок товаров: учебно-практическое пособие: для студентов высших учебных заведений [Текст] / В. М. Курганов. – М.: Книжный мир, 2009. – 512 с.
23. Курочкин, Д. В. Логистика: [Текст] [транспортная, закупочная, производственная, распределительная, складирования, информационная]: курс лекций / Д. В. Курочкин. – Минск: ФУАинформ, 2012. – 268 с.
24. Кущ С.П., Маркетинг на b2b рынках: отношенческий подход: учебное пособие [Текст] /С.П. Кущ, М.М. Смирнова; Высшая школа менеджмента СПбГУ. — СПб.: Изд-во «Высшая школа менеджмента», 2014. — 272 с.
25. Маргунова, В. И. Логистика: [Текст] учебное пособие для студентов учреждений высшего образования по экономическим специальностям / [В. И. Маргунова и др.]. – Минск: Вышэйшая школа, 2011. – 507 с.
26. Метельков А.А., Чеботарев А.Н., Цветкова Ю.Л. Многокритериальная оптимизация планов по достижению целей организации [Текст] //Проблемы теории и практики управления. — 2013. — No3. — С. 90–99
27. Оценка бизнеса: учебник [Текст] / Под ред. А. Г. Грязновой, М. А. Федотовой. - М.: Финансы и статистика, 2012. - 736 с.
28. Парментер Д. Ключевые показатели эффективности: разработка, внедрение и применение решающих показателей [Текст] / Пер. с англ. —М.: Олимп-Бизнес, 2012.
29. Прайснер А. Сбалансированная система показателей в маркетинге и сбыте. [Текст] — М.: Издательский дом Гребенникова, 2013. — 304 с.
30. Практикум по логистике: учебное пособие [Текст] / под ред. Б. А. Аникина - М.: Инфра-М, 2012.- 280 с.
31. Производственный менеджмент. Управление предприятием: Учебное пособие [Текст] / С. А. Пелих, А. И. Гоев, М. И. Плотницкий и др.; Под ред. проф. С. А. Пелиха. 2012 - Мн.: БГЭУ, - 555 с.
32. Роберт К., Дэвид Н., Внедрение KPI стоит начинать уже на этапе разработки показателей [Текст] // Персонал-Микс// 11.04/2013
33. Роман Дэвидсон, KPI как средство контроля и мотивации [Текст] //журнал Консультант// 11.04.2012, 51 – 63 с.
34. Савицкая, Г.В. Экономический анализ: учебник для студентов вузов [Текст] / Г.В. Савицкая. - М.: Новое знание, 2012. - 679 с.
35. Сапфиров М., Контактный персонал как важнейший ресурс организаций сферы услуг [Текст] // Бизнес в законе//01.2012
36. Сергеев В. И. Логистика в бизнесе: Учебник. [Текст] - М.: Инфра - М, - 608 с. .Неруш, Ю.М. Коммерческая логистика: Учебник / Ю. М. Неруш - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 271 с.
37. Сергеев В., Основные измерители и состав показателей KPI эффективности логистических решений [Электронный ресурс] // Журнал «Генеральный директор». 10 января 2011 г. URL: http://www.up-pro.ru/library/strategy/SSP_KPI_MBO/kpi-logistiki.html
38. Смирнова Е.А. Управление цепями поставок: Учебное пособие. [Текст] – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2013.– 120 с.
39. Стурджес Д. Управление людьми при выполнении проектов: Учеб.-метод. пособие. [Текст] Блок 3: Кн. 4 / Пер. с англ. — Жуковский: МИМ ЛИНК, 2012.
40. Уотерс Д. Логистика. Управление цепью поставок. [Текст] Пер. с англ. / Д. Уотерс. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 251 с.
41. Фентон-О’Криви М. Результативное управление человеческими ресурсами: Учеб.-метод. пособие. [Текст] Блок 1: Кн. 5 / Пер. с англ. — Жуковский: МИМ ЛИНК, 2013.
42. James R. The Runoff, Douglas M. Lambert. Strategic Logistics Management [Text] // Publishing House Alpina Publisher// 2012 – 830 р.
43. Donald Bowersox, David Closs. Logistical Management: The Integrated Supply Chain Process. [Text] // Publishing House Alpina Publisher //2017 – 640 р.
44. Reuben E. Sloan, J. Paul Dittmann, John T. Mentzer. The New Supply Chain Agenda: The Five Steps That Drive Real Value [Text] // Publishing House Alpina Publisher // 2015. 230 р.
45. Vestnik ugATu 8, no. 5 (66), pp. 8-14, 2014 004.7 FUZZY COGNITIVE MAPS FORSTRATEGIC DECISION MAKING OF LOGISTICSSYSTEMS E. BOURGANI CH. STYLIos Technological Educational Institute of Epirus, Artas, [Text] Greece Submitted 2014, June 10 ISSN 2225-2789
46. Sergei Smirnov Saimaa University of Applied Sciences LOGISTICS AND SUPPLY CHAINMANAGEMENT IN THEATRE TECHNICAL CORPORATION. [Text] Russian Journal of Logistics and Transport Management, Vol.1, No.2, 2014 – Р. 35 - 41
47. Hilton, R. W. Managerial Accounting: Creating Value in a Dynamic Business Environment [Text] / R. W. Hilton. – 9th edition. – The McGraw−Hill Companies, 2013. – 864 р.
48. Rust R.T., Ambler T., Carpenter G.S., Kumar V., Srivastava R.K. «Measuring Marketing Productivity: Current Knowledge. [Text] – 2004- 101 р
49. Yossi Sheffi. The Resilient Enterprise: Overcoming Vulnerability for Competative Advantage [Text] // Publishing House Alpina Publisher// 2016 – 238 р.
50. Kate Ludman, Eddie Erlandson. Alpha Male Syndrome [Text] // Publishing House Alpina Publisher// 2016 – 206 р.
51. Stuart Emmett. Excellence in Warehouse Management: How to Minimise Costs and Maximise Value [Text] // Publishing House Alpina Publisher// 2015 – 326 р.
52. John Shreiber. Achieving Effective Inventory Management. [Text] // Publishing House Alpina Publisher// 2013 – 305 р."