Диплом Административные процедуры как способ обеспечения режима законности при рассмотрении обращений граждан, номер: 283355

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОРГАНАХ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ 6
1.1 Права граждан при обращении в муниципальные органы исполнительной власти 6
1.2 Особенности работы с обращениями граждан в муниципальных органах исполнительной власти 14
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИИ ТИХВИНСКОГО РАЙОНА 22
2.1 Общая характеристика администрации Тихвинского района 22
2.2 Порядок работы с обращениями граждан в администрации Тихвинского района 30
ГЛАВА 3 ПРЕДЛОЖЕНИЯ ДЛЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИИ ТИХВИНСКОГО РАЙОНА 38
3.1 Основные направления совершенствования работы с обращениями граждан в администрации Тихвинского района 38
3.2 Предложения по совершенствованию работы с обращениями граждан в администрации Тихвинского района 42
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 65

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 г. (ред. от 21.07.2015 г.) // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2017. – № 4. – Ст. 445.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть 1) от 30 ноября 1994 г. N 51–ФЗ (ред. от 23.05.2016 г.) // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2017. – N 32. – Ст. 3301.
3. Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» [от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ] // [Электронный ресурс] // Официальный сайт компании «Консультант Плюс». – URL: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=148534 (дата обращения: 29.07.2016).
4. Азаров А., Ройтер В., Хюфнер К. Права человека. Международные и российские механизмы защиты. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.studfiles.ru/preview/1099126/ (дата обращения 02.03.2017).
5. Азовкин И. А. Местные Советы в системе органов власти.— М.: ЮНИТИ, 2016. – 178 с.
6. Атаманчук Г. В. Теория государственного управления // [Электронный ресурс].– Режим доступа: http://www.kuchaknig.ru/show_book. (дата обращения 02.03.2017).
7. Анисимов П. В. Теоретические проблемы правового регулирования защиты прав человека [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.dissercat.com/content/teoreticheskie-problemy-pravovogoregulirovaniya-zashchity-prav-cheloveka (дата обращения 02.03.2017).
8. Воложанин В. П. Несудебные формы разрешения гражданско- правовых споров / В. П. Воложанин - Свердловск: Средне-Уральское кн. изд- во, 2015. - С. 34-36.
9. Гапоненко А. Л. Менеджмент: учебно-методический комплекс для подготовки магистров / А. Л. Гапоненко. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 479 с.
10. Глазунова Н. И. Система государственного управления: учебное пособие для вузов / Н. И. Глазунова. — М: ЮНИТИ, 2016. – 551 с.
11. Кожухарь А. Н. Право на судебную защиту в исковом производстве // А.Н. Кожухарь. - Кишинев: Штиица, 2015. - С. 14.
12. Саханова А.Н. Новая парадигма государственного управления «Good Governance»: пример Японии как перспектива для стран СНГ. // Менеджмент в России и за рубежом. 2004. URL:http://www.mevriz.ru/articles/2004/1/1141.html.
13. Спенсер Л.М., Спенсер С.М. Компетенции. Модели максимальной эффективности работы. / Перевод с англ. – М.: HIPPO, 2005. – 384 с. – с. 22.
14. Стив Уиддет и Сара Холлифорд «Руководство по компетенциям». – Сайт книги. [Электронный ресурс], режим доступа URL: http://www.hrportal.ru/pages/hrm/competition.php.
15. Храпылина Л. Какие социальные гарантии нужны госслужащим? / Л. Храпылина, А. Мальковская // Государственная служба. - 2015. - № 6.- С. 10-15.
16. Шахмалов, Ф. И. Теория государственного управления / Ф. И. Шахмалов. – М.: Экономика, 2002. – с. 534 – 535
17. Шебураков, И. Б. Методика разработки показателей результативности деятельности государственных гражданских и муниципальных служащих / И. Б. Шебураков, О. А. Васильев. – Вологда: Вологод. филиал Рос. акад. народно. хоз-ва и гос. службы при Президенте РФ, 2012. – с. 13 – 14
18. Шумпетер Й.А. Теория экономического развития: капитализм, социализм и демократия. – М.: Эксмо, 2007. – 864 с.
19. Эмерсон Г. 12 принципов производительности. – [Электронный ресурс]. – URL: http://www.klex.ru/73.
20. Шубенкова Е. Современные программы признания заслуг персонала в обеспечении высокого качества / Е. Шубенкова // Управление персоналом. - 2014. - №4. – С. 25-36.
21. Энциклопедический словарь - [Электронный ресурс] – URL: http://constitutional_law.academic.ru/743/обращение_гражданина (дата обращения: 29.07.2016).
22. Якушев, В. С. О понятии правового института // [Электронный ресурс] // URL: http://law.edu.ru/article/article.asp?articleID=189034 (дата обращения: 21.08.2016).