Диплом Адаптация персонала гостиницы на примере ООО Гостиница Уют, номер: 96030

"Введение………………………………………………………………………..3
ГЛАВА 1. ПОНЯТИЕ, ВИДЫ И ПОКАЗАТЕЛИ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА…………………………………………………………………....…6
1.1. Понятие и виды адаптации………………………………………..……...6
1.2. Стрессы и эмоциональные реакции…………………………………..….8
1.3. Показатели адаптации…………………………………………………...15
ГЛАВА 2. ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ АДАПТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА ГОСТИНИЦЫ………………………………………………………………..…..18
2.1. Понятие, виды и методы набора персонала в гостиницу…………….....18
2.2. Профессиональный портрет и модели профиля сотрудника гостиницы…………………………………………………………………………....21
2.3. Адаптация персонала гостиницы………………………………………..27
2.4. Анкетирование, собеседование и тестирование…………………...….30
ГЛАВА 3. АДАПТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА И ПОДДЕРЖАНИЕ ДОЛЖНОГО УРОВНЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА………………………………………………………………….…..45
3.1. Динамический аспект адаптации……………………………………….45
3.2. Личностные ресурсы социально-психологической адаптации…….….46
3.3. Оптимизация производственной адаптации………………………..…..48
3.4. Адаптация персонала: от теории к практике……………………..……52
Заключение………………………………………………………………..…..55
Список литературы…………………………………………………………..60
Приложение…………………………………………………………….…….62
"