Диплом Управление качеством на предприятиях сферы рекламных услуг на примере ИП «Сдобнов», г. Москва, номер: 205886

"Содержание


Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты управления качеством в сфере рекламы 5
1.1. Сущность понятия «управление качеством» 5
1.2. Особенности управления качеством в рекламном бизнесе 18
Глава 2. Оценка управления качеством рекламных услуг в ИП «Сдобнов», г. Москва 30
2.1. Организационно-экономическая характеристика субъекта предпринимательской деятельности 30
2.2. Анализ технико-экономических показателей деятельности 34
2.3. Современный уровень управления рекламных услуг 44
Глава 3. Формирование механизма эффективного управления качеством рекламных услуг в ИП «Сдобнов», г. Москва 54
3.1 Основные направления механизма эффективного управления качеством рекламных услуг 54
3.2. Создание системы эффективного взаимодействия с клиентами рекламных услуг 58
3.3. Оценка эффективности предложенных мероприятий 70
Заключение 75
Список использованных источников 77
Приложения 81

"