Диплом Создание эффективной системы управления качеством услугами в сфере общественного питания на примере ООО «Кофе Хаус», номер: 134396

" Оглавление
Введение…………………………………………………………………………3
Глава 1. Теоретические основы проектной деятельности в системе управления качеством услугами
1.1. Основные понятия в области управления качеством услуг…………..…………………………………………………………….4
1.2. Сущность проектной деятельности и их квалификация………………..11
1.3. Особенности управление проектом в области качества……………….15
Глава 2. Организационно-экономическая характеристика ООО «Кофе Хаус»
2.1. Хозяйственная деятельность ООО «Кофе Хаус»…………………………17
2.2.Финансовые показатели деятельности компании ООО «Кофе Хаус»…..22
2.3. Анализ существующих систем управления качеством оказываемых услуг………………………………………………………………………………29
Глава 3. Разработка и реализация проекта создания эффективной системы управления качеством услуг.
3.1. Общая характеристика проекта по созданию эффективной системы управления качеством услуг ООО «Кофе Хаус»………………………………
3.2. Реализация мероприятий проекта по созданию системы управления качеством………………………………………………………………………

"