Курсовая Разработка мероприятий по совершенствованию мотивации персонала предприятия, номер: 67115

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы управления трудовой мотивацией персонала на предприятии 5
1.1 Сущность процесса мотивации, понятие. 5
1.2. Виды мотивационных теорий, используемых на предприятиях 9
1.3. Методы мотивации персонала 16
Глава 2. Совершенствование систем мотивации на ОАО «УралСвязьинформ» 20
2.1 Характеристика исследуемого объекта 20
2.2 Анализ кадровой политики и системы мотивации организации 23
2.3 Направления совершенствования управления мотивацией в организации 27
Заключение 32
Список использованной литературы 35

Введение

Основная роль в безубыточной работе любого предприятия принадлежит его персоналу, и проблема мотивации персонала — это одна из наиболее важных проблем руководителей разных уровней. Современный уровень производства не может развиваться без эффективных мотивационных систем персонала, которые должны постоянно совершенствоваться под влиянием экономических и политических условий.
С мотивацией персонала связывают, как правило, повышение производительности труда, но очень часто под мотивацией подразумеваются совершенно разные понятия.
Основная цель процесса мотивации — это получение максимальной отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов, что позволяет повысить общую результативность и прибыльность деятельности предприятия.
В современном менеджменте туристических фирм также все большее значение приобретают мотивационные аспекты. Мотивация персонала является основным средством обеспечения оптимального использования ресурсов, мобилизации имеющегося кадрового потенциала.
Особенностью управления персоналом в современных экономических условиях является возрастающая роль личности работника. Соответственно и меняется соотношение стимулов и потребностей, на которые может опереться система стимулирования. Для мотивации сотрудников компании сегодня используют как финансовые, так и нефинансовые методы стимулирования. Между тем, определенной картины о соотношении отдельных аспектов мотивационной сферы сотрудников сегодня и наиболее эффективных методов управления ими ни теория менеджмента, ни практика управления персоналом не дает [18, c. 15-16].
Среди зарубежных работ примечательны труды таких ученых как С. Гольдштейм, Ф. Дьюи, А. Маслоу, А. Фромм и других авторов. Наиболее интересны для нас труды А. Маслоу. Он сформулировал позитивную теорию мотивации, при построении которой были учтены эмпирические данные полученные, как экспериментальным так и клиническим путем. В рамках своей теории он описывал 5 уровней мотивации, характеризующих потребности человека.
В работах В.Г.Гуляева, Е.И. Ильиной, В.А. Квартального, Н.К. Моисеева и других авторов освещаются проблемы туристической деятельности. В них рассматривается вопросы организации бизнеса, основные проблемы, возникающие в ходе финансово-хозяйственной деятельности. Освещаются вопросы планирования и управления на предприятиях туристической сферы
Объектом исследования является ОАО «УралСвязьинформ».
Предмет исследования — мотивация персонала конкретного предприятия.
Цель работы заключается в разработке мероприятий по совершенствованию мотивации персонала предприятия.
Для достижения цели определены следующие задачи:
теоретическое обоснование мотивации и поведения персонала фирмы;
анализ хозяйственной деятельности ОАО «УралСвязьинформ»,
изучение кадровой ситуации на предприятии;
выработка предложений по совершенствованию мотивации персонала предприятия.
Информационной базой исследования являются учредительные документы ОАО «УралСвязьинформ», бухгалтерская и статистическая отчетность за 2007-2009 гг., штатное расписание, другие документы, используемые в работе организации.