Курсовая Операции с банковскими картами коммерческого банка на примере Омского отделения № 8634 Западно-Сибирского СБ РФ, номер: 123577

"Введение 5
1. Общая характеристика предприятия 7
1.1. Цели и задачи предприятия 7
1.2. Масштаб деятельности предприятия 7
1.3. Миссия и имидж предприятия 9
1.4. Характер производственной кооперации, система снабжения и сбыта 9
1.5. Географическое положение, климатические и природные условия предприятия 9
1.6. Степень механизации и автоматизации производства 10
1.7. Организационная структура 10
1.8. Стратегия и тактика управлением предприятия 11
1.9. Уровень организационной культуры 11
2. Организационная структура управления предприятия 11
2.1. Организационная структура управления 11
2.2. Характер отношений между структурными подразделениями 12
2.3. Компоненты организационной структуры 12
2.4. Методы совершенствования и поощрения организационных структур.13
2.5. Функции аппарата управления предприятия 13
2.6. Взаимосвязь с другими структурными подразделениями 14
2.7. Эффективность структуры управления 14
3. Система управления персоналом 14
3.1. Профессиональный состав 14
3.2. Планирование и прогнозирование трудовых ресурсов 16
3.3. Процесс подбора кадров 17
3.4. Система морального и материального стимулирования 19
3.5. Функции управленческого персонала 20
3.6. Требования к работникам аппарата управления 20
3.7. Система работы с кадрами 21
3.8. Методы повышения эффективности управленческого труда 22
4. Информационная система управления 22
4.1. Массивы информации 22
4.2. Коммуникационный процесс 22
4.3. Коммуникации между уровнем управления и подразделений 23
4.4. Коммуникации между предприятием и внешней средой 23
4.5. Общая схема информационных потоков в организации 23
4.6. Информационный процесс 24
4.7. Средства передачи информации 25
4.8. Документооборот предприятия 25
4.9. Организация делопроизводства 26
4.10. Пути устранения недостатков коммуникационного процесса 26
4.11. Совершенствование коммуникаций в организации 27
5. Экономические службы и финансовое состояние предприятия 27
5.1. Структура и содержание деятельности экономических служб 27
5.2. Система цен на продукцию 28
5.3. Финансовый план предприятия 28
5.4. Показатели финансового состояния предприятия 29
5.5. Механизм формирования и использования прибыли 31
5.6. Оценка финансового положения предприятия 32
5.7. Предложения по совершенствованию управленческих решений 33
6. Система управления маркетингом 33
6.1. Задачи службы маркетинга 33
6.2. Система организации службы маркетинга 34
6.3. Анализ маркетинговой среды 34
6.4. Функции маркетинговой системы 35
6.5. Ассортиментная политика предприятия 36
6.6. Стадии жизненного цикла товара 36
6.7. Инновационная политика 36
6.8. Роль посредников в товародвижении 37
6.9. Выбор каналов товародвижения 37
6.10. Планирование продвижения услуги 37
6.11. Коммуникационная политика 38
6.12. Основные методы реализации услуг 38
6.13. Стратегия и тактика в области рекламы 38
6.14. Инструменты стимулирования сбыта 39
6.15. Ценовая политика и конкуренты 39
6.16. Факторы, определяющие решения по ценам 40
6.17. Оценка эффективности деятельности маркетинговых служб 40
6.18. Предложения по повышению эффективности 40
7. Правовое обеспечение управления 41
8. Дневник прохождения практики 41
Заключение 43
Список литературы 44
Приложения 45"