Курсовая Общение как предмет социально-психологического исследования, номер: 133825

"Введение 3
1.Теоретические основы общения 4
1.1.Понятие и характеристики общения 4
1.2. Общение и его социальная функция. Значение общения в развитии человека 11
1.3. Природа и функции психологических барьеров в общении 15
2.Социально-психологическое исследование 17
2.1.Программа исследования 17
2.2. Исследование характеристик и факторов общения 27
Заключение 32
Список литературы 33

2.Социально-психологическое исследование
2.1.Программа исследования
В опросе приняли участие жители г. Барнаула в количестве 40 человек:
1. В возрасте 12-17 лет – 5 человек
2. В возрасте 18-25 лет – 5 человек
3. В возрасте 26-30 лет– 5 человек
4. В возрасте 31-35 лет– 5 человек
5. В возрасте 36-40 лет– 5 человек
6. В возрасте 41-45 лет– 5 человек
7. В возрасте 46-50 лет– 5 человек
8. В возрасте 51-60 лет – 5 человек
Анкета
1. Для Вас общение – это прежде всего:
? обмен информацией
? обмен идеями, интересами, способ достижения понимания / непонимания, согласия / несогласия
? обмен настроениями, чувствами, установками; общение – это эмоции
? воздействие индивидов друг на друга в целях развития взаимоотношений
? взаимопомощь, поддержка
2. Значительно ли меняется характер Вашего общения в зависимости от роли собеседника в Вашей жизни (прохожий, друг, сотрудник по работе, любимый человек…)
? В высокой степени
? Меняется
? Незначительно
? Затрудняюсь ответить
3. Если характер общения значительно меняется, то Вы играете разные социальные роли в общении с разными людьми. Можете ли однозначно сказать, где Вы а где – роль?
? Да
? Нет
? Иногда точно могу сказать, что играю роль, а иногда не могу определить, игра это или я такой(ая) и есть
? Затрудняюсь ответить
4. Всегда ли Вы стремитесь устанавливать взаимоотношения, благоприятные для процесса совместной деятельности?
? Обычно да
? Не всегда
? Очень редко
? Никогда (не получается, не хочу)
? Затрудняюсь ответить
5. Общительный ли Вы человек?
? Да
? Нет
? Зависит от ситуации (настроения, погоды, собеседника…)
? Затрудняюсь ответить
6. Вы согласны, что именно благодаря общению у человека может быть всё, что он захочет? А без общения не будет ничего.
? Да
? Нет
? Не всё так однозначно
? Затрудняюсь ответить
7. Для Вас общение несет необходимые «связи», «завязки», благодаря которым быстро решаются затруднительные ситуации?
? Да, обладаю связями
? Нет, у меня таких знакомых нет
? В чем-то мои связи могут мне помочь, в чем-то нет
? Воздержусь от ответа.
8. Вы предпочитаете:
? Общаться в деятельности (что-то делать вместе)
? Общаться, только наслаждаясь общением (обсуждать, разговаривать)
? Затрудняюсь ответить
9. В конце дня Вам важно поделиться произошедшим за день с кем-нибудь?
? Да, обязательно звоню подруге / другу (или нахожу другой источник общения)
? Если что-то выдающееся, яркое, то да. Обычно нет такой сильно потребности
? Предпочитаю ничего не рассказывать (чтобы не сглазить, чтобы не завидовали и т.д.)
? Затрудняюсь ответить
10. Влияет ли качество общения на Ваше настроение?
? Если поругаюсь с кем-то или пообщаюсь с неприятным человеком, потом весь день “наперекосяк”
? Общение с близкими, важными людьми всегда влияет на моё настроение, а с остальными – обычно в слабой мере
? Я не поддаюсь влиянию. Если кто-то и пытается испортить мне настроение, оно испортится у него, потому что у него ничего не получится
11. Согласны ли Вы с тем, что как Вы относитесь к человеку, так и он будет относиться к Вам?
? Безусловно, человек чувствует флюиды. Отношение может поменяться бессознательно
? Как бы я не относился (лась) к человеку, ни на что это не влияет. Как он захочет относиться ко мне, так и будет
? Не всё всегда взаимно, к счастью или к сожалению. Но бывает и так, что именно от того, что стал(а) иначе общаться с человеком, он изменил и свое поведение к тебе.
12. Согласны ли Вы, что самые яркие, самые чудесные эмоции может подарить именно общение?
? Да
? Нет
? Затрудняюсь ответить
13. В начале XXI века исследователями была отмечена такая тенденция, что виртуальное общение доминирует над реальным. Коснулась ли Вас эта тенденция?
? К сожалению, нет времени и возможности встречаться со всеми друзьями. Интернет – отличный способ поддерживать отношения и не теряться
? Всегда предпочитаю видеть глаза человека
? С некоторыми стараюсь видеться, с некоторыми общаюсь преимущественно по интернету
14. Какие из указанных способов общения на расстоянии Вы используете (укажите все, которыми пользуетесь):
? ICQ
? Мейл-агент
? Skype
? E-mail
? сайт Одноклассники
? сайт Вконтакте
? сотовый телефон
? стационарный телефон
? ничего из перечисленного (нет возможности / желания)
15. Больше общаетесь на работе или вне работы?
? Больше общаюсь дома
? Больше общаюсь на работе
? Больше общаюсь вне дома и вне работы
? Общение насыщено в равной степени на работе и дома
? Я безработный
16. Может ли общение быть позитивным на работе?
? Да
? Нет
? Затрудняюсь ответить
17. Может ли общение быть позитивным дома?
? Да
? Нет
? Затрудняюсь ответить
18. Степень обеспеченности
? Высокий доход
? Хорошо обеспечен (а)
? Средний заработок
? Доход ниже среднего
? Не работаю, временно нет источников дохода
19. Семейное положение, личная жизнь
? Женат / Замужем
? Разведен (а)
? Личная жизнь насыщена и разнообразна (не один близкий человек)
? Есть любимый человек
? Неопределенно
? Свободен / Свободна (в поиске)
20. Могут ли быть настоящими чувства, возникшие вследствие виртуального общения?
? Да
? Нет
? Затрудняюсь ответить
21. Верите ли Вы в любовь с первого взгляда?
? Да
? Нет, нужно длительное общение, чтобы понять, любовь ли это и чтобы первые чувства выросли
? Затрудняюсь ответить
22. Что важнее всего для благоприятного общения?
? Общие интересы
? Совместная деятельность
? Взаимопонимание, уважение
? Позитивный настрой, коммуникабельность, благожелательность, умение идти на контакт
? Умение уступать, нейтрализовать конфликты, корректность, порядочность
? Факторы успешного общения всегда разные, это непредсказуемо
? Затрудняюсь ответить
23. Какую потребность Вы удовлетворяете посредством общения в большей степени?
? Потребность в человеческих связях, принадлежности к социальной группе
? Потребность в самоутверждении, в признании
? Потребность в привязанностях
? Потребность в самосознании, самопознании
? Потребность в ориентациях
24. Было ли у Вас такое, что в процессе общения с человеком радикально менялось мнение о нем, устанавливались отношения другого качества?
? Постоянно так происходит
? Вот какое первое впечатление сложилось (как интуиция подсказала), это впоследствии подтверждается, то есть каким кажется человек исходно, таким он и показывает себя со временем. Практически ничего не меняется
? Иногда бывает, что первое впечатление обманчиво, а иногда нет.
25. Характерно ли для вас стремление к доминированию, то есть к тому, чтобы подчинить своей воле других?
? нет;
? иногда;
? да.
26. В случае неудачного общения, какое состояние вам характерно?
? пессимизм;
? плохое настроение;
? обида на самого себя.
27. Часто ли Вам не хватает теплого, искреннего, позитивного, близкого общения?
? Сколько себя помню
? Очень часто
? Иногда бывает
? Очень редко
? Не случается такого
28. Что чаще всего Вам мешает в общении:
? Нервное напряжение
? Стереотипы
? Безразличие, апатия или даже депрессия
? Усталость, слабость, невысыпание
? Личностные свойства (замкнутость, завышенная / заниженная самооценка, излишняя застенчивость, повышенная впечатлительность, стыдливость, высокая самокритика)
? Предыдущий (неудачный) опыт
29. Относите ли вы себя к людям, которым лучше сказать горькую правду, чем промолчать?
? да;
? скорее всего да;
? нет.
30. Из трёх личных качеств, с которыми вы боретесь, чаще всего стараетесь изжить в себе:
? раздражительность;
? обидчивость;
? нетерпимость критики других
? ничего из перечисленного
31. Что вас приводит к столкновению и конфликту с людьми чаще всего?
? излишняя инициативность;
? излишняя критичность;
? излишняя креативность;
? излишняя прямолинейность
32. Коммуникационное влияние, которое возникает в процессе общения, есть не что иное, как психологическое воздействие одного коммуниканта на другого с целью изменения его поведения. Часто ли Вы анализируете, замечаете, какого поведения от Вас добивается Ваш собеседник от Вас?
? Да
? Нет
? Иногда
33. Коммуникативное влияние как результат обмена информацией возможно лишь тогда, когда человек, направляющий информацию (коммуникатор), и человек принимающий ее (реципиент), обладают единой или сходной системой кодификации и декодификации. На обыденном языке это правило выражается в словах: «все должны говорить на одном языке». Это особенно важно потому, что коммуникатор и реципиент в коммуникативном процессе постоянно меняются местами. Всякий обмен информацией между ними возможен лишь при условии, что знаки, и, главное, закрепленные за ними значения известны всем участникам коммуникативного процесса. Только принятие единой системы значений обеспечивает возможность партнеров понимать друг друга.
Была ли у Вас ситуация, что вы с собеседником говорили на разных языках? Сумели ли Вы добиться понимания с ним?
? Да
? Нет
? В одних случаях получилось понять другу друга, в других нет
"