Курсовая Моделирования бизнес - процессов производства и управления в ОАО «Билайн», номер: 214580

"ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………3
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРОИЗВОДСТВА И УПРАВЛЕНИЯ…………………………..4
1.1.Сущность бизнес-процессов…………………………………………..4
1.2.Моделирование бизнес- процессов…………………………………...5
2.АНАЛИЗ ПРЕДПРИЯТИЯ……………………………………………...8
2.1. Краткая характеристика ОАО «Билайн»…………………………….8
2.2. Анализ финансового состояния предприятия ОАО «Билайн»…....10
3.МЕРОПРИЯТИЕ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ РАБОТЫ ОРГАНИЗАЦИИ…………………………………………………………………28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………34
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………..35
ПРИЛОЖЕНИЕ…………………………………………………………...36
1) Апальков А.И. Управление проектами: Практикум / А.И. Апальков, Г.Н. Добрин, А.Е. Карлик; Под общ. ред. проф. А.Е. Карлика. - М.: ИНФРА - М, 2014.
2) Виханский О.С. Менеджмент: Учебник / О.С. Виханский,И. Наумов. - М.: Гардарики, 2011.
3) Волков О.И. Менеджмент организации: Курс лекций / О.И. Волков, К. Скляренко. - М.: ИНФРА-М, 2010.
4) Волымов Н.Л. Экономика, организация и управление предприятием: Учеб, пособие / Н.Л. Волымов. - М.: ИНФРА-М, 2012.
5) Волынков А.И. Управление проектами: Учеб.: В 2 ч./ А.И. Волынков. - Минск: Новое знание, 2013.
6) Кибанов А.Я., Баткаева И.А., Митрофанова Е.А., Ловчева М.В. Стратегическое управление: Учебник/ Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА – М, 2011. – 524 с.
7) Лукичёва Л.И. Конкурентные стратегии: Курс лекций / Л.И. Лукичёва; Под ред. Ю.П. Анискина. – М.: Омега –Л, 2013 -264с.
8) Савоукина Н.В. Стратегический менеджмент / Наталья Савоукина. – М.: Вершина, 2012 -224с
9) Сагивак В.А. Управление фирмами в рамках современной конкуренции для менеджеров: учебное посоьие / В.А. Сагивак. – М.: Эксмо, 2013.- 624с
10) Садиро, С.А. Стратегический менеджмент / С.А. Садиро. – М.: ГроссМедиа, 2013 – 224с.
11) Раицкий. К.А. Управление проектами: Учебник / К.А. Раицкий — М,: -Издательско-торговая корпорация ""Дашков и К"", 2012.
12) Райзберг Б.А. Современный экономический словарь / Б.А. Райзберг, Л.Ш. Лозовский, Е.Б. Стародубцева. - М., 2012


"