Курсовая Компетенции персонала и их развитие., номер: 135723

"ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………… 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ И РАЗВИТИЯ КОМПЕТЕНЦИЙ ПЕРСОНАЛА…………………………………………………………. 5
1.1. Определение и виды компетенций………………………………………....... 5
1.2. Применение компетенций…………………………………………………….. 8
1.3. Управление компетенцией персонала………………………………………. 10
1.4. Определение и структура модели компетенций……………………………. 12
2. УПРАВЛЕНИЕ КОМПЕТЕНЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА И ЕЕ РАЗВИТИЕ НА ПРИМЕРЕ ФИРМЕННОГО МАГАЗИНА ОДЕЖДЫ И ОБУВИ «KIRA PLASTININA»…………………………………………………………………………….. 15
2.1. Общая характеристика фирменного магазина одежды и обуви «Kira Plastinina»………………………………………………………………………….. 15
2.2. Выявление ключевых компетенций продавцов…………………………….. 16
2.2.1. Анализ существующей системы подбора и отбора………………………. 17
2.2.2. Этапы работы и методы исследования……………………………………. 19
2.3. Управление компетенциями торгового персонала с помощью внедрения системы обучения…………………………………………………………………. 23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….. 31
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………………… 34
"