Курсовая Инициирование процесса потребительского решения о покупке товара, номер: 13885

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИНИЦИИРОВАНИЯ ПРОЦЕССА ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЕШЕНИЯ 5
1.1. Методы изучения и оценки запросов потребителей 5
1.2. Методы прогнозирования запросов и предпочтений потребителей 6
1.3. Стимулирование покупки 10
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ «КРАФТ» 12
2.1 Характеристика предприятия и продукта предприятия «Крафт» 12
2.2. Анализ внешней среды (поставщики, потребители, конкуренты) 20
В разное время клиентами фирмы «Крафт» были: 21
2.3. Оценка значимости влияния факторов на процесс решения потребителя о данной покупке 32
3. ПРОЕКТНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ КОММУНИКАЦИОННЫХ ФАКТОРОВ В МАРКЕТИНГЕ ПРОДУКТА «КРАФТ» 36
3.1. Роль Интернет-технологий и коммуникаций в маркетинговой программе 36
3.2 Продажи через электронный магазин 38
3.3 Использование франчайзинга при внедрении новой стратегии продаж предприятия «Крафт» 45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 52
Список использованной литературы 54

Список использованной литературы:

1. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М.: Финпресс, 2005
2. Джоббер Д. «Принципы и практика маркетинга» Издание второе, Киев: «Вильямс», 2005
3. Дружинин Н.К. Маркетинговые исследования.- М.: Финансы и статистика, 2006
4. Елисеева И.И., Юзбашев М.М. Маркетинг предприятия. М.: Финансы и статистика, 2006.
5. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М., Дело, 2004
6. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. СПб.: Наука, 2006.
7. Маркетинг// Под ред. Багиева Г.Л. – М.: Экономика, 2005
8. Маркетинг - Учебное пособие для ВУЗов под ред. Ивоновой Л.К., М.: «ДИС», 2006
9. Матанцев А.Н. Стратегия, тактика и практика маркетинга – М.: Юристъ, 2006
10. Ясельков Э.Д. Прогнозирование экономических процессов на микроуровне. СПб.: Питер, 2005