Курсовая Имидж торгового предприятия, его значение и подходы к формированию ( на примере розничного-оптового предприятия), номер: 27857

1.Введение……………………………………………………………………....…3
2.Задачи имиджа организации…………………………………………………....5
3.Функции имиджа организации………………………………………………....6
4.Структура имиджа организации…………………………………………….…7
5.Основные этапы и средства формирования имиджа…………………………9
6.Имидж розничного торгового предприятия………………………12
7.Анализ существующего имиджа гостиницы «Отель Екатеринбург-Центральный»……………………………………………………………………15
8.Имидж оптовое организации………………………………………19
9.Объективная информация об имидже магазина и методы его исследования……………………………………………………………………..21
10.Подходы при проведении имиджевых количественных исследований оптового торгового предприятия…………………………………………….....25
11.Заключение……………………………………………………………………31
12. Список используемой литературы…………………………….…33


1. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. - СПб.: Питер, 2000.
2. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. - М.: Высшая школа, 2005.
3. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. - Спб.: Наука, 2006.
4. Леви М., Берту Б. Основы розничной торговли. - СПб.: Питер, 1999.
5. Маркетинг в малом бизнесе. Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. М.: Юнити-Дана, 2006.
6. Муромкина И.И., Имидж торгового предприятия: особенности формирования и восприятия // Маркетинг в России и за рубежом №2 2001
7. Феофанов О.А. Реклама: новые технологии в России. - СПб.: Питер, 2005.
8. Энджел Д., Блэкуэлл Р. Поведение потребителей. - СПб.: Питер, 1999.
9. Алешина, И. В. Паблик Рилейшнз для менеджеров [Текст] / И. В. Алешина. – М.: Экмос. 2002. – 480 с.
10. Бинецкий, А. Э. Паблик Рилейшнз. Защита интересов и репутации бизнеса [Текст] / А. Э. Бинецкий. – М.: Экмос. 2003. – 240 с.
11. Блэк, С. Паблик Рилейшнз [Текст] / С. Блек. – М.: Сирин. 2002. – 202 с.
12. Бодуан, Ж-П. Управление имиджем компании. Паблик Рилейшнз: предмет и мастерство [Текст] / Ж-П Бодуан. – М.: Имидж-Контакт. 2001. – 240 с.
13. Бортник, Е. М. Управление связями с общественностью [Текст] : учебное пособие / Е. М. Бортник, Э. М. Коротков, А.Ю. Никитаева. М.: ИД ФБК-Пресс. 2002. – 128с.
14. Браун, Л. Имидж – путь к успеху [Текст] / Л. Браун. – Спб.: Питер. 2001. – 192 с.
15. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. – М., 2002.
16. Почепцов Г. Имидж: от фараонов до президентов. Киев,2000.