Контрольная Финансовое управление проектами и бизнес-процессами, номер: 356484

СОДЕРАЖНИЕ

ВВЕДЕНИЕ….........................3
Ответ на теоретический вопрос - управление качеством в проекте….........................5

Решение практической задачи….............................12

В рамках аудита качества проводится анализ деятельности контрагентов, предоставляющих транспортные услуги, с целью выявления основных факторов, влияющих на качество предоставляемых услуг. Результаты анализа представлены в таблице 1.
Задание к кейсу:
1.Какие по Вашему мнению еще возможны факторы, влияющие на качество предоставляемых услуг (перечислить не менее 5).
2.На основе данных таблицы постройте диаграмму Парето. Сделайте выводы
Таблица 1 - Результаты анализа факторов, влияющих на качество транспортных услуг
Наименование несоответствия Количество зафиксированных случаев несоответствия
Несвоевременная доставка груза 74
Неправильное или несвоевременное оформление документации 63
Неправильное хранение груза 20
Отказы в обслуживании заявок 12
Предоставление неисправного транспорта 25
Использование расчетов только на основе предоплаты 10
Прочие 215
ВСЕГО ?

Решение кейса................................15

Акционеры крупного фармацевтического завода приняли решение о строительстве профилактория для работников предприятия в загородной зоне. Из состава штатных работников предприятия организована команда для реализации данного строительного проекта. В ее состав вошли:
• руководитель проекта (организация подготовки проектной документации, выбор поставщиков и подрядчиков, календарное и ресурсное планирование, координация и контроль деятельности всех участников проекта);
• главный инженер (организация работ по проекту на всех стадиях его реализации);
• администратор контрактов (организация процедур оформления, контроля исполнения и закрытия контрактов);
• финансовый директор проекта (разработка и контроль исполнения бюджета проекта, управление финансовыми потоками);
• IT-менеджер (организация информационного обеспечения проекта);
• руководитель группы управления строительно-монтажными работами (координация работы подрядных организаций, сопровождение всех видов работ на строительной площадке);
• руководитель группы эксплуатационных испытаний (контроль качества работ, приемка работ у подрядчиков).
Задание к кейсу:
1.Допишите условия самого проекта: где территориально будет находиться, название будущего профилактория, направления лечения и другие условия необходимые для выполнения задания 2 и 3.
2.Охарактеризуйте внешние и внутренние риски, характерные для реализации данного проекта. Ранжируйте их по значимости.
3.Разработайте план управления коммуникациями проекта, заполнив таблицу и написав выводы после нее.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ................................18

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ................................19

1. Бармашов, К.С. Эффективные бизнес-модели предпринимательства: научное издание / Бармашов К.С., Ляндау Ю.В. — М.: КноРус, 2021. — 130 с.
2. Грачева, М.В.. Управление проектами : Учебное пособие / М.В. Грачева, С.Я. Бабаскин — Москва : МГУ, 2017. — 148 с.
3. Емельянович А. А., Управление проектами. Базовый курс : учебное пособие / А. А. Емельянович. — Москва : Русайнс, 2022. — 194 с.
4. Зуб А.Т. Управление проектами: учебник и практикум для вузов / А. Т. Зуб. — М.: Издательство Юрайт, 2020. — 422 с.
5. Круглова, Н.Ю. Основы бизнеса (предпринимательства): учебник / Круглова Н.Ю. — М.: КноРус, 2021. — 434 с.
6. Кузнецова Е.В. Управление портфелем проектов как инструмент реализации корпоративной стратегии: учебник для вузов / Е. В. Кузнецова. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательство Юрайт, 2020. — 177 с.
7. Лыскова, И. Е., Управление проектами : учебник / И. Е. Лыскова, О. С. Рудакова. — Москва : КноРус, 2022. — 188 с.
8. Новиков, Д.А.. Управление проектами: организационные механизмы : Учебное пособие / Д.А. Новиков — Москва : Новиков Дмитрий Александрович, 2007. — 140 с.
9. Островская, В. Н., Управление проектами. Том 1 : учебник / В. Н. Островская, Г. В. Воронцова, О. Н. Момотова. — Москва : Русайнс, 2023. — 198 с.
10. Островская, В. Н., Управление проектами. Том 2 : учебник / В. Н. Островская, Г. В. Воронцова, О. Н. Момотова. — Москва : Русайнс, 2023. — 196 с.
11. Проектный менеджмент: базовый курс: учебник / Полевой С.А., под ред. и др. — М.: КноРус, 2020. — 191 с.
12. Самарина, В.П. Основы предпринимательства: учебное пособие / Самарина В.П. — М.: КноРус, 2021. — 222 с.
13. Управление проектами в национальной и региональной экономике : учебное пособие / В. В. Безпалов, А. Н. Столярова, С. В. Панасенко [и др.]. — Москва : КноРус, 2023. — 313 с.
14. Управление проектами: учебник и практикум для вузов / А. И. Балашов, Е. М. Рогова, М. В. Тихонова, Е. А. Ткаченко; под общей редакцией Е. М. Роговой. — М.: Издательство Юрайт, 2020. — 383 с.
15. Филин, С. А., Управление проектами и оценка их эффективности : учебник / С. А. Филин, В. В. Великороссов, Б. Т. Кузнецов. — Москва : Русайнс, 2024. — 335 с.