Диплом Эмпирическое изучение синдрома «эмоционального выгорания» в сфере телефонной справочной службы, номер: 45337

"Глава II. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИЗУЧЕНИЕ СИНДРОМА «ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ» В СФЕРЕ ТЕЛЕФОННОЙ СПРАВОЧНОЙ СЛУЖБЫ

2.1. Контингент и методы исследования
2.1.1. Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко
2.1.2. Методика «Диагностика доминирующей стратегии психологической защиты в общении В. В. Бойко»

2.1.3. Методика диагностики типа эмоциональной реакции на воздействие стимулов окружающей среды В. В. Бойко

2.1.4. Методика диагностики уровня социальной фрустрированности Л.И. Вассермана
2.1.5.Методика определения стрессоустойчивости и социальной адаптации Холмса и Раге
2.1.6. Опросник межличностных отношений (ОМО)
2.2. Методы математико-статистической обработки
2.3. Результаты эмпирического исследования

2.3.1. Статистические характеристики
2.3.2 Корреляционный анализ показателей эмоционального выгорания и личностных характеристик
ВЫВОДЫ
"