Реферат Электронные средства коммуникации и их использование в деловом взаимодействии, номер: 268891

Содержание
Введение 3
1. Электронные средства, применяемые при деловом общении 4
2. Телефонная коммуникация 5
3. Факсимильная связь - вид передачи деловой информации 8
4. Автоответчики 10
5. Электронная почта 11
6. Интернет-пейджер ICQ 14
7. Видео и телеконференции в Интернет 16
Заключение 19
Библиографический список 20

Библиографический список
1. Скибицкий Э.Г., Скибицкая И.Ю. Основы делового общения, Учебное пособие, Новосибирск: НГАСУ, 2009. - 388 с.
2. Кузнецов, И.Н. Технология делового общения / И.Н. Кузнецов. - М.: Март, 2014. - 328 с.
3. Лейхифф, Дж. М. Бизнес - коммуникации / Дж.М. Лэйхифф, Дж.М.Пенроуз. - СПб.: Питер-Бук, 2011. - 688 с.
4. Мирошниченко, А.А. Бизнес-коммуникации. Мастерство делового общения. Практическое руководство / А.А. Мирошниченко. - М.: Книжный мир, 2009. - 314 с.
5. Слободин, А.В. Средства и технологии Интернет: Учеб. пособие. / А.В. Слободин, В.П. Часовских. - Екатеринбург: Урал. гос. лесотехн. ун-т., 2013. - 143 с.
6. Шевчук Д.А. Деловое общение. Учебное пособие для ССУЗов / Д.А. Шевчук. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2009. - 192 с.