Курсовая Банковские услуги предприятиям, номер: 136832

"
Введение 5
1. Понятие банковской деятельности и банковских услуг……………………………7
1.1 Сущность банковской деятельности……………………………………………….7
1.2 Банковские услуги. Активные и пассивные операции банков…………………...9
1.3 Кредит как основной банковский продукт………………………………………..11
2. Основные проблемы оказания банковских услуг………………………………..14
2.1 Недостатки банковских услуг……………………………………………………..14
2.2 Риски недобросовестности…………………………………………………………16
2.3 Показатели качества банковских услуг………………………………………….17
3. Перспективные направления развития банковских услуг……………………….20
3.1 Основные направления в поисках решения проблем……………………………20
3.2 Комплексное обслуживание клиентов и внедрение системы ""банк-клиент""…..22
3.3 Развитие пластиковых платежных систем……………………………………….23
Заключение 26
Список использованных источников 29
Приложения 32

"