Курсовая Анализ качества деятельности операционного отделения в НИИ урологии, номер: 71104

Введение…………………………………………………………………..3
Глава 1. Теоретические аспекты анализа качества деятельности операционного отделения в НИИ урологии
1.1. Понятие «квалиметрия» как метода оценки качества
медицинской деятельности………………………………………………………6
1.2. Качество медицинской помощи (КМП)…………………………..11
1.3. Определение заболевания мочевыделительной системы………17
Глава 2. Практические аспекты анализа качества деятельности операционного отделения в НИИ урологии
2.1. Характеристика базы исследования………………………………...23
2.2. Финансовые ресурсы отделения…………………………………...27
2.3. Кадровые ресурсы отделения……………………………………….34
2.4. Квалиметрический анализ оценки медицинской деятельности ФГУ «Научно-исследовательский институт урологии Росмедтехнологий»...47
Заключение………………………………………………………………..53
Выводы…………………………………………………………………….54
Предложения………………………………………………………………56
Список литературы………………………………………………………59
Приложения……………………………………………………………….61

Введение

Для каждого человека здоровье является самым непосредственным и неотъемлемым условием его жизни. Состояние здоровья нации - это категория не только социальная, но и экономическая, поскольку определяет каче-ство трудовых ресурсов — стратегического фактора развития любого государства. Расходы на здравоохранение занимают одно из первых мест в экономике каждой страны, поэтому поиски наиболее эффективного механизма функционирования национальных систем здравоохранения не прекращаются.
В России наиболее радикальные изменения в этом направлении стали осуществляться в течение последних 15 лет, выражаясь в переходе от господства административных методов управления на основе нормативных показателей содержания сети лечебно-профилактических учреждений (ЛПУ) к применению экономических регуляторов ресурсного обеспечения каждой медицинской услуги. Большое значение в этом процессе имело введение обязательного медицинского страхования (ОМС). За этот же период в структуре народного хозяйства стала заметней роль здравоохранения не только как сферы конечного потребления, но и как сферы производства услуг, оказываемых в порядке предпринимательской деятельности. Столь глубокие изменения вызвали необходимость применения новых подходов к управлению качеством и эффективностью медицинских услуг. В настоящее время расходы на здравоохранение в России в десять раз меньше, чем в странах Европы, где на медицинское обслуживание одного человека ежемесячно тратится 140 долларов (в России - 14 долларов). Учитывая, что достичь подобного показателя в ближайшей перспективе не представляется возможным, приближать уровень медицинского обслуживания к показателям развитых стран приходится, прежде всего, на основе эффективного использования имеющихся ресурсов. Все это определяет социальную актуальность данного исследования.
Несмотря на то, что проблема оценки качества медицинских услуг в научной литературе стала разрабатываться достаточно активно (в работах таких авторов как М.Б. Бершадской, С.И. Двойниникова, Дж. Дугласа, Л.В. Кравченко, Г.И. Куценко, И.В. Тимофеева, Г.Н. Царика и др.), исследование данного вопроса при оценке качества медицинских услуг в узком, ограниченном лечением конкретных групп заболеваний, аспекте, практически не рассматривается. Таким образом, научная актуальность данной работы объясняется важностью анализа качества деятельности медицинского учреждения в контексте изучения работы отдельного его отделения (в нашем случае отделения НИИ урологии).
Цель исследования – проведение анализа качества деятельности операционного отделения в НИИ урологии и разработка рекомендаций и предложений позволяющих улучшить качество оказания медицинских услуг.
Объект исследования: деятельность структурного подразделения ФГУ «Научно-исследовательский институт урологии Росмедтехнологий»
Предмет исследования: качество деятельности операционного отделения.
Для данного исследования необходимо решить следующие задачи:
1. Изучить данные литературы по вопросам: квалиметрии, качества медицинской помощи, особенностей урологических заболеваний их диагностики и методов лечения.
2. Провести квалиметрический анализ качества деятельности операционного отделения.
3.Составить предложения и рекомендации по улучшению качества деятельности операционного отделения.
Методы исследования: аналитические, квалиметрические, статистические, экспертные.
Практическая значимость исследования заключается в разработке предложений и рекомендаций по устранению факторов, отрицательно влияющих на качество деятельности операционного отделения, выявленных методом квалиметрического анализа.