Диплом Анализ и совершенствование дистанционного электронного банковского обслуживания на примере ОАО АКБ «Мастер-Банк», номер: 109152

"Введение 2
Глава 1. Теоретические аспекты функционирования рынка банковских продуктов и услуг на основе современных форм денежных расчетов в финансовой системе страны 5
1.1 Формы и принципы безналичных расчётов в РФ 5
1.2 Электронные денежные расчеты через каналы дистанционного банковского обслуживания 9
1.3 Сущность банковских операций на основе пластиковых карт и их классификация 23
Глава 2.Анализ денежных расчетов на примере ОАО АКБ «Мастер-Банк» 28
2.1 Краткая характеристика банка 28
2.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности ОАО АКБ «Мастер-Банк» за 2010-2012 годы 32
2.3 Анализ применяемых в банке форм денежных расчетов 41
2.4 Особенности расчетов с пластиковыми картами исследуемого банка 43
2.5 Анализ услуг дистанционного электронного банковского обслуживания 50
Глава 3. Разработка предложений по совершенствованию операций на основе современных платежных систем 55
3.1 Стратегия совершенствования операций на основе пластиковых карт и оценка её эффективности 55
3.1 Применение способов защиты электронных банковских услуг в Мастер-банке и оценка эффективности мероприятия 71
Заключение 79
Список литературы 83
Приложения 86
"