Курсовая Психология делового общения, номер: 90657

"Оглавление
Введение 3
Глава 1 Психология человеческих взаимоотношений 5
1.1 Роль общения в человеческой деятельности 5
1.2 Виды и функции общения 10
1.3 Общая и профессиональная деятельность 12
Глава 2 Психология делового общения 18
2.1 Особенности делового общения и его виды 18
2.2 Правила ведения деловых бесед и деловых переговоров 22
2.3 Способы разрешения деловых дискуссий 25
Глава 3 Этика деловых отношений 28
3.1 Деловой образ делового человека 28
3.2 Проблемы этикета 32
Заключение 35
Библиографический список 37"