Диплом Разработка системы мотивации и стимулирования специалистов в сфере услуг (на примере салона красоты Галла), номер: 54179

Введение 3
Глава 1. Современное состояние вопросов мотивации и стимулирования в сфере услуг 6
1.1 Понятие, сущность, способы, методы и мероприятия по мотивации и стимулированию труда 6
1.2 Анализ систем мотивации и стимулирования труда в салонах красоты 17
1.3 Мировой опыт развития мотивации и стимулирования труда работников сферы услуг 23
Выводы по первой главе 30
Глава 2. Анализ существующих методов и средств мотивации и стимулирования сотрудников салона красоты «Галла» 33
2.1. Общая характеристика организации 33
2.2. Анализ систем мотивации и стимулирования труда 36
2.3. Положительные и негативные моменты системы мотивации и стимулирования труда 45
Выводы по второй главе 48
Глава 3. Разработка системы мотивации и стимулирования специалистов в сфере услуг на примере салона красоты «Галла» 52
3.1. Предложения и рекомендации по разработке системы мотивации и стимулирования 52
3.2. Эффективность предложенных мероприятий 59
Выводы по третьей главе 66
Заключение 69
Список использованной литературы 72
Приложение А 76
Приложение Б 78