Курсовая Технология безконфликтного общения, номер: 45683

"Введение 3
1.Понятие конфликта 4
1.1.Основные элементы т этапы конфликта 4
1.2. Происхождение конфликтов 6
1.3. Причины конфликтов 6
2.Технология безконфликтного общения 8
2.1. Предупреждение конфликтов 8
2.2.Структурные методы управления конфликтами 13
2.3. Межличностные стили разрешения конфликтов 14
3.Практическая часть. Приемы безконфликтного общения 16
3.1.Конфликтная ситуация 16
3.2.Приемы безконфликтного общения 19
Заключение 23
Литература 24

"