Реферат Управление качеством, номер: 30274

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………….. 3

ГЛАВА 1. Основные определения в области качества…………………… 5

ГЛАВА 2. Документирование системы менеджмента качества………... 15

ГЛАВА 3. Концепция «шесть сигм» как инструмент управления качеством…………………………………………………………………………... 23

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………… 29

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………… 31