Диплом Межличностные конфликты в организации на примере ресторанного бизнеса, номер: 30192

Введение…………………………………………………………………………...3

Глава 1. Межличностный конфликт: понятие, особенности, возможности коррекции………………………………………………………………………….5
1.1. Межличностный конфликт: сущность и особенности………………….….5
1.2. Факторы межличностных конфликтов………………….…………………11
1.3. Способы коррекции межличностных конфликтов………….…………….14

Глава 2. Исследование межличностных конфликтов в организации сферы ресторанного бизнеса……………………………………………………………27
2.1. Характеристика исследуемой организации, описание исследования, его целей, задач и основных методик………………………………………………27
2.2. Сбор данных об особенностях поведения в межличностных конфликтах членов исследуемого коллектива……………………………………………….34
2.3. Коррекционная часть……………………………………………………….38
2.4. Постэмпирическое исследование, анализ даных и формулирование выводов…………………………………………………………………………...40

Заключение……………………………………………………………………….55

Библиография…………………………………………………………………….58