Диплом Сферы применения Закона «О защите прав потребителей», номер: 222547

"СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ГРАЖДАНСКО-ПРАВОВОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ОТНОШЕНИЙ С УЧАСТИЕМ ГРАЖДАН-ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 7
1.1 Гражданское законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей, его система и сфера применения 7
1.2 Общие права потребителей при оказании услуг 15
1.3 Специальные права потребителей при оказании услуг 31
ГЛАВА 2. ПОСЛЕДСТВИЯ НАРУШЕНИЯ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ОКАЗАНИИ УСЛУГ. ФОРМЫ И ПОРЯДОК ЗАЩИТЫ НАРУШЕННОГО ПРАВА 48
2.1 Гражданско-правовая ответственность за нарушение прав потребителей при оказании услуг. 48
2.2 Формы и порядок защиты прав потребителей 73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 87
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 91

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Нормативно-правовые акты
1. «Руководящие принципы для защиты интересов потребителей» [Текст]:[Резолюция Генеральной Ассамблеи ООН № 39/248, от 09.04.1985 г.]// «Коммерческий Вестник». - 1989. - № 7-8.
2. «Конституция Российской Федерации» [Текст]: офиц. текст. // «Российская газета». - 1993. - № 237.
3. «Гражданский кодекс Российской Федерации» (часть первая) [Текст]: [Федеральный закон № 51-ФЗ, принят 30.11.1994 г. по состоянию на -01.12.2015] // «Собрание законодательства РФ». - 1994. - № 32. - Стр. 3301.
4. «Гражданский кодекс Российской Федерации» (часть вторая) [Текст]: [Федеральный закон № 14-ФЗ, принят 26.10.1996 г. по состоянию на 01.12.2015] // «Собрание законодательства РФ». - 1996. - № 5. – Стр.410.
5. «Гражданский Кодекс Российской Федерации» (часть третья) [Текст]: [Федеральный закон № 146-ФЗ, принят 26.11.2001 г. по состоянию на 01.12.2015] // «Собрание законодательства РФ». - 2001. - № 49. - Стр. 4552.
6. «Гражданский процессуальный Кодекс Российской Федерации» [Текст]: [Федеральный закон № 138-ФЗ., принят 14.11.2002 г. по состоянию на 01.12.2015] // «Собрание законодательства РФ». - 2002. - № 46. – Стр. 4532.
7. «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» [Текст]: [Федеральный закон № 149-ФЗ, принят 27.07.2006] // «Собрание законодательства РФ». - 2006. - № 31 (1 ч.). - Стр. 3448.
8. «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» [Текст]: [Федеральный закон № 18-ФЗ, принят 10.01.2003 г., по состоянию на 08.11.2015] // «Собрание законодательства РФ». - 2003. - № 2. - Стр. 170.
9. «О техническом регулировании» [Текст]: [Федеральный закон № 184-ФЗ, принятия 27.12.2002 г., по состоянию на 01.12.2015] // «Собрание законодательства РФ». - 2002. - № 52 (ч. 1). - Стр. 5140.
10. «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» [Текст]: [Федеральный закон № 132-ФЗ, принят 24.11.1996 г., по состоянию на 05.11.2015] // «Собрание законодательства РФ». - 1996. - № 49. - Стр. 5491.
11. «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации»[Текст]: [Федеральный закон № 15-ФЗ, принят 26.01.1996 г., по состоянию на 26.11.2015] // «Собрание законодательства РФ». - 1996. - № 5. – Стр. 411.
12. «О некоммерческих организациях» [Текст]: [Федеральный закон № 7-ФЗ, принят 12.01.1996 г., по состоянию на 01.12.2015] // «Собрание законодательства РФ». - 1996. - № 3. - Стр. 145.
13. «О защите прав потребителей» [Текст]: [закон РФ № 2300-1, принят 07.02.1992 г., по состоянию на 25.10.2015] // «Ведомости Съезда народных депутатов и Верховного Совета Российской Федерации». - 1992. - № 15. - Стр. 766.
14. «О введении в действие Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» [Текст]: [постановление ВС РФ № 2300/1-1, от 07.02.1992 г.] // «Ведомости Съезда народных депутатов и Верховного Совета Российской Федерации». - 1992. - № 15. - Стр. 767.
15. «Об утверждении правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств» [Текст]: [постановление Правительства РФ № 290, от 11.04.2001 г., по состоянию на 23.11.2015] // «Собрание законодательства РФ». - 2001. - № 17. – Стр. 1712.

16. «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» [Текст]: [постановление Правительства РФ № 490, от 25.04.1997 г., по состоянию на 01.11.2015] // «Собрание законодательства РФ». - 1997. - № 18. - Стр. 2153.
17. «Об отмене ведомственных нормативных актов, регулирующих отношения в области прав потребителей» [Текст]: [постановление Правительства РФ № 359, от 28.05.1992 г.] // «Российская газета».- 1992. - 4 июня. - Сܰ. 11.
Материалы судебной практики
18. «О практике применения положений Гражданского кодекса Российской Федерации о процентах за пользование чужими денежными средствами» [Текст]: [постановление Пленума Верховного Суда РФ № 13, Пленума ВАС РФ № 14, от 08.10.1998 г.] // «Бюллетень Верховного Суда РФ». - 1998. - № 12. – Стр. 2.
19. «О некоторых вопросах, связанных с применением части первой Гражданского кодекса Российской Федерации» [Текст]: [постановление Пленума Верховного Суда РФ № 6, Пленума ВАС РФ № 8, от 01.07.1996 г.] // «Вестник ВАС РФ». - 1996. - № 9. - Стр. 16.
20. «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» [Текст]: [постановление Пленума Верховного Суда РФ № 7, от 29.09.1994 г., по состоянию на 11.11.2015] // «Российская газета». - 1994. - 26 ноября. - Стр. 9.
21. «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» [Текст]: [постановление Пленума Верховного Суда РФ № 10, от 20.12.1994 г.] // «Бюллетень Верховного Суда РФ». - 1997. - № 1. - Стр. 13.
22. «Обзор практики рассмотрения споров, связанных с применением Закона « О рекламе» [Текст]: [информационное письмо Президиума ВАС РФ № 37, от 25.12.1998 г.] // «Вестник ВАС РФ». - 1999. - № 2. - Стр. 56.
23. «Извлечение из определения судебной коллегии по гражданским делам» от 02.07.2014//Судебная практика (Приложение к Информационному Бюллетеню Управления Судебного департамента в г. Москве).- 2014.- № 3(11).-Стр.11.
24. «Извлечение из решения Кузьминского районного суда от 20.02.2013»//»Судебная практика». (Приложение к Информационному Бюллетеню Управления Судебного департамента в г. Москве), 2013.№ 2(10).- 2013. – Стр.5.
25. «Извлечение из определения судебной коллегии по гражданским делам 18.09.14» //»Судебная практика». (Приложение к Информационному Бюллетеню Управления Судебного департамента в г. Москве).- 2014. – Стр.9
Специальная и учебная литература
26. Алексеев С.С. «Общая теория права». Т.1. [Текст] - М.: «Норма». 2013. – стр. 762
27. Аузан А. «Защита потребителя услуг». [Текст] // «Закон». - 2014. - № 6. – стр. 13.
28. Афонина А.В. «Права потребителей в сфере строительства жилья». [Текст] // «Жилищное право». - 2012. - № 9. – стр. 12.
29. Ашиткова Т., Маматов М. «Защита прав потребителей» [Текст] // «Законность». - 2015. - № 9. - стр. 25.
30. Белов В.А. «Больной» вопрос: гражданские правоотношения с медицинскими организациями [Текст] // «Законодательство». - 2013. - № 11. – стр. 17.
31. Богдан В.В. «Гражданско-правовые способы защиты прав потребителей в сфере торговли и услуг» [Текст] // «Юрист». - 2015. - № 7. - стр. 18.
32. Брагинский М.И., Витрянский В.В. «Договорное право. Общие положения» (Книга 1) - М.: «Статут». 2001. – стр. 642.
33. Братусь С.Н. «Юридическая ответственность и законность (очерк теории)».[Текст] - М.: «Юрид. Лит».1975. – стр.436.
34. Васильчикова Н.В. «Как потребителю защитить свои интересы: рекомендации и примеры»[Текст] - М.: «Омега-Л». 2007. – стр. 538.
35. «Власть и бизнес: взаимная ответственность». Комментарий к законодательству (постатейный) [Текст] / Под ред. Жуйкова В.М., Ренова Э.Н. - М.: «Контракт». 2011. – стр. 468.
36. «Гражданский кодекс Российской Федерации и законодательство о защите прав потребителей о договорах с участием потребителей» / Отв. ред. Шерстобитов А.Е. - М.: «Статут». 2012. – стр.38.
37. «Гражданское право». Т.1: Учебник. В 2-х т.Т.1.. [Текст] / Под ред. Суханова Е.А. - М.: «Волтерс Клувер». 2007. – стр. 724.
38. «Гражданское право: Учебник. Ч.1.» [Текст] / Под ред. Толстого Ю.К., Сергеева А.П. - М.: «Проспект». 2007. – стр. 736.
39. Грибанов В.П. «Сроки в гражданском праве». [Текст] - М.: «Изд-во МГУ». 1967. – стр.436.
40. Гуляева И.Н. «Защита прав потребителей в вопросах и ответах: типовые ситуации и примеры» [Текст] - М.: «Омега-Л». 2011. – стр. 254.
41. Гурвич М.А. «Учение об иске (состав, виды).» [Текст] - М.: «Городец». 2006. – стр. 468.
42. Клетченкова М.М. «Конвенционное регулирование отношений с участием потребителей» [Текст] // «Журнал российского права». - 2014. - № 8. – стр. 23.
43. Клетченкова М.М. «Гармонизация правового регулирования отношений с участием потребителей в странах СНГ» [Текст] // «Международное публичное и частноеправ». - 2014. - № 4. – стр.15.
44. «Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации, части второй (постатейный)» [Текст] / Под ред. Гришаева С.П., Эрделевского А.М. - М.: «Юрайт». 2012. – стр. 814.
45. «Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации, части первой». [Текст] / Отв. ред. Садиков О.И. - М.: «Норма». 2014. – стр.836.
46. Корнилов Э.Г. «Проблемы законодательной регламентации проведения экспертиз товаров, работ и услуг по спорам о защите прав потребителей» [Текст] // «Современное право». - 2015. - № 12. - стр. 12.
47. Малеин Н.С. «Гражданский закон и права личности в СССР». [Текст] - М.: «Юрлитиздат». 1981. – стр.432.
48. Молчанова Т.М. «Гарантийные сроки в сфере обслуживания граждан». — В сб.: «Гражданское право и сфера обслуживания». [Текст] – Свердловск: «СЮИ». 1984. – стр. 278.
49. Ожегов С.И. «Словарь русского языка». Ок.57000 слов. [Текст] - М.: «Рус. Яз». 2002. – стр.1002.
50. Павлодский Е.А. «Случай и непреодолимая сила в гражданском праве». [Текст] - М.: ЗАО «Юстицинформ». 2014. – стр. 326 .
51. Парций Я.Е. Закон РФ «О защите прав потребителей». [Текст] - М.: «Омега-Л». 2006. – стр. 236.
52. Парций Я.Е. «Защита прав потребителей: срок службы (годности), гарантийный срок, информация о товаре». [Текст] // «Хозяйство и право». - 1993. - № 8. – стр. 19.
53. Покровский И.А. «Основные проблемы гражданского права». [Текст] - М.: «Статуܰ». 2013. – стр.678.
54. Пугинский Б.И. «Гражданско-правовые средства в хозяйственных отношениях». [Текст] - М.: «Статут». 2010. – стр. 478.
55. Санникова Л.В. «Права потребителей по договорам возмездного оказания услуг»[Текст] // «Законы России: опыт, анализ, практика». - 2010. - № 2. - стр.21.
56. Сарбаш С.В. «Исполнение договорного обязательства» [Текст] - М.: «Статут». 2011. – стр. 678 .
57. Семенихин В.В. «Договор розничной купли-продажи» [Текст] // «Юрист». - 2015. - № 8. - стр. 17.
58. Синицкая М.Е. «Защита интересов граждан по договору бытового подряда». [Текст] - М.: «Юрлитиздат». 1973. – ст.436.
59. «Советское гражданское право: Учебник». Т.1. [Текст] / Под ред. Красавчикова О.А. изд. 2-е, испр. и доп. - М.: «Высшая школа». 1985. – стр. 724.
60. «Судебная практика в советской правовой системе». [Текст] / Под ред. Братуся С.Н. - М.: «Юридическая литература». 1975. – стр.562 .
61. Терешко Ю. «Штраф в карман государства» [Текст] // ЭЖ-«Юрист». - 2008. - № 11. - стр. 4.
62. Халфина Р.О. «Правовое регулирование поставки продукции в народном хозяйстве». [Текст] - М.: «Юрид. Лит». 1963. – стр. 376 .
63. Чапкевич Л.Е. Качество и безопасность потребительских товаров: эволюция правового регулирования» [Текст] // «Адвокат». - 2015. - № 7. - стр.7.
64. Чефранова Е.А. «Судебная защита прав потребителей. Комментарий российского законодательства». [Текст] - М.: «Волтерс Клувер». 2007. – стр.672.
65. Шашкова Л.А. «Развитие законодательства о потребительских правах». [Текст] // «Юрист». - 2015. - № 2. - стр. 22.
66. Швалева О.В. «Правовое регулирование экспернтизы качества товара» [Текст] // «Юрист». - 2015. - № 11. – стр. 12.
67. Эрделевский А.М. «О компенсации морального вреда юридическим лицам». [Текст] // «Хозяйство и право». - 2014. - № 9. - стр. 18.
68. «Эффективность правовых средств в обеспечении качества продукции». [Текст] / Под ред. Грибанова В.П. - М.: «Статут». 2011. – стр. 602 .
"