Курсовая Профессиональная деятельность туристической фирмы, номер: 220426

"Содержание
Введение………………………………………………………………………......3
1. Теоретические и методологические аспекты ценностно-ориентационного единства команды туристской отрасли
1.1 Социально-психологическая феноменология команды……………...5
1.2 Особенности процесса формирования команды и ценностные ориентации сотрудников…………………………………...……………………..8
1.3 Деятельность команды в сфере туризма……………………………..11
2. Эмпирическое исследование формирования ценностно-ориентационного единства команды туристской отрасли
2.1 Программа исследования……………………………………………..17
2.2 Анализ и интерпретация результатов исследования ценностно-ориентационного единства команды
2.2.1 Психологический портрет руководителя туристической фирмы…………………………………………………………………………….20
2.2.2 Анализ результатов исследования сотрудников………...…24
Заключение……………………………………………………………………….33
Список литературы………………………………………………………………35

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Авдеев, В.В. Управление персоналом: технология формирования команды [Текст] / В.В. Авдеев - М.: Финансы и статистика, 2012. – 325с.
2. Аверин, А.Н. Социальная политика и подготовка управленческих кадров [Текст]: учебное пособие / А.Н. Аверин – М.: Издательско – торговая корпорация «Дашков и К», 2015. – 280с.
3. Аналоуи, Ф. Стратегический менеджмент малых и средних предприятий [Текст]: учебник / Ф. Аналоуи - М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2015 – 400с.
4. Ананьев, Б.Г. Человек как предмет познания [Текст] / Б.Г. Ананьев - Л.: ЛГУ, 1968. – 340с.
5. Андреева, Г.М. Социальная психология [Текст]: учебник / Г.М. Андреева – М.: Аспект Пресс, 1996. – 376с.
6. Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия [Текст] / И. Ансофф - СПб.: Питер, 1999. – 35-37с.
7. Бойетт, Дж. Г., Бойетт, Дж. Т. Путеводитель по царству мудрости. Лучшие идеи мастеров управления [Текст] / Дж. Г. Бойетт, Дж. Т. Бойетт - М.: ЗАО «Олимп – Бизнес», 2002. – 48-121с.
8. Бухалков, М.И. Управление персоналом [Текст]: учебник / М.И. Бухалков – М.: ИНФРА – М, 2005. – 368с.
9. Вацлавик, П., Бивин, Дж., Джексон, Д. Прагматика человеческих коммуникаций [Текст] / П. Вацлавик и др. - М.: Эксмо – Пресс, 2000. – 120с.
10. Винер, Н. Человек управляющий [Текст] / Н. Винер - СПб.: Питер, 2001. – 57-63с.
11. Власов, А.А. Туризм [Текст]: учебно – методическое пособие / А.А. Власов - М.: «Высшая школа», 1977. – 95с.
12. Воронкова, Л.П. История туризма [Текст]: Учебно – методическое пособие / Л.П. Воронкова - М.: Московский психолого-социальный институт, 2001. – 303с.
13. Гуляев, В. Организация туристской деятельности [Текст] / В. Гуляев - М.: «Нолидж», 1996. – 311с.
14. Гуляев, В.Г. Организация туристских перевозок [Текст] / В.Г. Гуляев - М.: «Нолидж», 2003. – 512с.
15. Деркач, А.А. Акмеология: личностное и профессиональное развитие человека. [Текст] / А.А. Деркач – М.: РАГС, 2000. – 415с.
16. Джордж, Дж. М., Джоунс, Г.Р. Организационное поведение. Основы управления [Текст]: учебное пособие / Дж. Джордж, М. Джоунс – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2003. – 463с.
17. Джуэлл, Л. Индустриально-организационная психология [Текст] / Л. Джуэлл - СПб.: Питер, 2001. 34-62с.
18. Журавлев, А.Л. Концептуальные представления о совместной деятельности [Текст] //Социальная психология в трудах отечественных психологов / Сост. Свенцицкий А.Л. – СПб.: Изд. «Питер», 2000. – 512с.
19. Журавлев, А.Л. Проблема совместной деятельности в социально – психологических исследованиях коллектива [Текст] // Личность в системе общественных отношений. Социально психологические проблемы в условиях развитого социалистического общества / А.Л. Журавлев - М., 1983, с.78-100
20. Зотова, О.И. Ценностные ориентации и механизмы социальной регуляции поведения [Текст] / О.И. Зотова – М.: Наука, 1987. – с.30-33
21. Кабушкин, Н.И. Менеджмент туризма [Текст] / Н.И. Кабушкин. Мн.: БГЭУ, 2014. – 644с.
22. Камерон, К., Куинн, Р. Диагностика и изменение организационной культуры [Текст] / К. Камерон, Р. Куинн - СПб.: Питер, 2011. – с.152-164
23. Карташова, Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение [Текст]: учебник / Л.В. Карташова и др. - М.: ИНФРА – М., 2010. – с.69-71; с.143-154
24. Квартальнов, В.А. Туризм [Текст] / В.А. Квартальнов - М.: Российская международная академия туризма, 2011. – 415с.
25. Кибанов, А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г.. Этика деловых отношений [Текст]: учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА – М, 2013. – с.65-71
26. Кларин, М.В. Корпоративный тренинг от А до Я: научно – практическое пособие [Текст] / М.В. Кларин - М., 2002.- 224с.
27. Коллинз, Дж. От хорошего к великому [Текст] / Дж. Коллинз - СПб.: Стокгольмская школа экономики, 2011. – с.52
28. Кулапов, М.П. Управление кадрами: в помощь начинающему руководителю [Текст]: учебное пособие / Под ред. д.э.н. И.А. Кокорева – М.: Издательско – торговая корпорация «Дашков и К», 2015. – 154с.
29. Леонтьев, А.Н. Проблема деятельности в психологии [Текст] / А.Н. Леонтьев // Вопросы философии, 1972, №9. - с.95-108
30. Лосский, Н.О. Ценность и бытие: Бог и царство Божие как основа ценностей [Текст] / Н.О. Лосский - М.: АСТ, 2010. – 864с.
31. Новиков, В.В. Социально – психологическая характеристика общностей предпринимателей [Текст] //Социальная психология в трудах отечественных психологов / Сост. Свенцицкий А.Л. – СПб.: Изд. «Питер», 2010. – стр.477-484
32. Ньюстром, Дж., Дэвис, К. Организационное поведение. Поведение человека на рабочем месте [Текст] / Дж. Ньюстром, К. Дэвис - СПб.: Питер, 2010. – с.78-103
33. Одегов, Ю.Г., Карташова, Л.В. Управление персоналом, оценка эффективности [Текст]: учебное пособие для вузов / Ю.Г. Одегов, Л.В. Карташова – М.: Издательство «Экзамен», 2014. – 256с.
34. Основы психологии: Практикум [Текст] / Ред. – сост. Л.Д. Столяренко – Ростов н/Д: изд-во «Феникс», 2013. – 704с.
35. Основы предпринимательства [Текст]: учебное пособие / Ред. – сост. К.А. Лисин - Ростов н/Д: Феникс, 2004. – 512с.
36. Панкратов, В.Н. Психотехнология управления людьми [Текст] / В.Н. Панкратов - М.: Изд-во Института психотерапии, 2012. – 263с.
37. Паркер, Г., Кропп, Р. Формирование команды: сборник упражнений для тренеров [Текст] / Г. Паркер, Р. Кропп – СПб.: Питер, 2012. – 160с.
38. Полякова, И.П. Роль ценностей в процессе мотивации: Монография [Текст] / И.П. Полякова - Липецк: ЛГТУ, 2004. - 169с.
39. Практикум по возрастной психологии [Текст]: учебное пособие / Под ред. Л.А. Головей, Е.Ф. Рыбалко – СПб.: Речь, 2012. – 694с.
40. Психология в управлении человеческими ресурсами [Текст]: учебное пособие / Т.С. Кабаченко – СПб.: Питер, 2003. – 400с.
41. Рай, Л. Развитие навыков тренинга [Текст] / Л. Рай – СПб.: Питер, 2012. – 208с.
42. Ричи, Ш., Мартин П. Управление мотивацией [Текст]: учебное пособие для вузов / Пер. с англ. под ред. проф. Е.А. Климова. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2014. – с.272-290
43. Руденко, А.М., Довгалева М.А. Психология социально-культурного сервиса и туризма [Текст] / А.М. Руденко, М.А. Довгалева – Ростов н/Д, «Феникс», 2015. – 269с.
44. Сартан, Г.Н. Есть ли команда на вашем предприятии? [Текст] / Г.Н. Сартан // Психологическая газета, сентябрь 2003, №9, с.10-13
45. Сартан, Г.Н., Смирнов А.Ю. и др. Новые технологии управления персоналом [Текст] / Г.Н. Сартан, А.Ю. Смирнов и др. - СПб.: Речь, 2013. – 437с.
46. Соколова, М.В. История туризма [Текст] / М.В. Соколова - М.: Мастерство, 2012. – 352с.
47. Социальная психология [Текст]: учебное пособие / Отв. Ред. А.Л. Журавлев. – М.: ПЕР СЭ, 2012.
48. Станкевич, Г.Л. Диалогическая основа гуманитарных технологий / Г.Л. Станкевич, Н.Г. Станкевич // Целостность человека в системе современного знания / Ред. Л.П. Станкевича - Л.: ЛГТУ, 2000 – с.134
49. Управление персоналом [Текст] / Под ред. Т.Ю Базарова, Б.Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ, 2011 – с.380-395
50. Усыскин, Г.С. Очерки истории российского туризма [Текст] / Г.С. Усыскин - М.: Герда, 2010. – 224с.
51. Философский словарь [Текст] / И.Т. Фролова - М.: Политиздат, 1986. – с.334
52. Фопель, К. Психологические группы: рабочие материалы для ведущего [Текст]: практическое пособие / Пер. с нем. 5-е изд., стер. – М.: Генезис, 2014 – 256с.
53. Фопель, К. Эффективный воркшоп. Динамическое обучение [Текст] / Пер. с нем. – М.: Генезис, 2013. – 368с.
54. Шрейдер, Ю.А. Ценности, которые мы выбираем. Смысл и предпосылки ценностного выбора [Текст] / Ю.А. Шрейдер - М.: Эдиториал УРСС, 2011. – 208с.
55. Шульц, Д., Шульц С. Психология и работа [Электронный ресурс]. - Электрон, 2012.
56. Юкаева, В.С. Менеджмент [Текст]: учебное пособие / В.С. Юкаева – М.: Издательско – торговая корпорация «Дашков и К», 2015. – 140с.
57. Яхонтова, Е.С. Эффективные технологии управления персоналом [Текст] / Е.С. Яхонтова – СПб.: Питер, 2013. – 272с.






"