Курсовая Сегментация в гостиничном бизнесе на примере гостиницы, номер: 20985

Введение………………………………………………………………………………..3
Глава 1. Теоретические основы определения перспективного целевого рынка в гостиничном бизнесе…………………………………………………………………5
1.1. Сегментация рынка………………………………………………………………..5
1.2. Выбор целевого рынка ……………………………………………………………15
Глава 2. Исследование целевого сегмента гостиницы на примере отеля «Владикавказ»……………………………………………………………………… …22
2.1. Анализ целевого гостиничного рынка …………………………………………...22
2.2. Выявление требований целевого сегмента к обслуживанию в отеле …………28
2.3. Сравнительный анализ клиентов отеля…………………………………………..35
Глава 3. Совершенствование процесса сегментирования, как метода выбора клиента………………………………………………………………………………….42
Заключение ……………………………………………………………………………..42
Список использованных источников………………………………………………….47