Номер: 209463
Количество страниц: 19
Автор: marvel7
Контрольная Современный сервис РФ проблемы и перспективы, номер: 209463
390 руб.
Купить эту работу
Не подошла
данная работа? Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
Заказать новую работу
данная работа? Вы можете заказать учебную работу
на любую интересующую вас тему
- Содержание:
"Введение
1. Изменения в работе сферы сервиса
2. Проблемы и перспективы развития сферы сервиса
3. Взаимосвязь сферы сервиса с другими отраслями производства
4. Внедрение инноваций и новых видов услуг
5. Использование информационных технологий как прием совершенствования сферы сервиса
6. Тенденции развития сферы сервиса в современных условиях
Заключение
Используемая литература:
1. Аванесова Г.А. Сервисная деятельность: историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент: учеб. пособие. М. : Аспект-Пресс. 2007.
2. Велединский В.Г. Сервисная деятельность: учебник. М.: Кнорус, 2012.
3.Кудрина Т.Н., Пахомова Н.А. Права потребителя. Ответы на все вопросы. М.: Эксмо, 2007.
4. Лавлок К. Маркетинг услуг: персонал, технология, стратегия. 4-е изд. М. : Вильяме. 2006.
"