Отчет по практике Структурный и динамический анализ конфликта в гостинице «Кристалл-люкс», номер: 200028

"1. Знакомство с организацией
2. Определение актуальности и проблемы дипломного исследования
3. Анализ литературы по проблеме исследования
4. Разработка методологического аппарата исследования
5. Определение участников конфликта
6. Определение объекта и предмета конфликта
7. Определение целей и задач конфликтующих сторон
8. Определение ресурсов конфликтующих сторон
9. Определение степени активности и способов взаимодействия участников конфликта
10. Анализ динамики конфликта
11. Анализ последствий неразрешенного конфликта
12. Разработка целей и этапов программы по разрешению конфликта
13. Проведение диагностики поведения в конфликте горничных и выделение инициативной группы для переговоров
14. Разработка плана переговоров
15. Проведение анализа заполняемости номерного фонда и анкет гостей
16. Составление концепции переговоров
17. Проведение первого этапа переговоров и принятие решения
19. Прием сотрудника на должность управляющего гостиницей
20. Разработка должностных инструкций и правил т рудового распорядка
21. Проведение второго этапа переговоров и принятие решений
22. Разработка алгоритма приема на работу и плана адаптации
23. Разработка положения об аттестации сотрудников гостиницы
24. Разработка новой системы оплаты труда и обоснование ее эффективности
25. Разработка системы нематериальной мотивации
26. Оценка позитивных последствий разрешенного конфликта
27. Написание выводов по результатам проделанной работы
Приложение"